远洋海运人力资源部经理员工绩效考核申诉处理流程含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年远洋海运人力资源部经理员工绩效考核申诉处理流程含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.在远洋海运人力资源部经理员工绩效考核申诉处理流程中，以下哪个环节属于初步调查阶段？

A.申诉受理

B.调查核实

C.申诉复查

D.结果反馈

2.若员工对绩效考核结果不服，应在收到通知后的多少个工作日内提出申诉？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

3.在申诉处理过程中，人力资源部经理应首先做什么？

A.直接驳回申诉

B.安排调查核实

C.要求员工提交补充材料

D.上报公司管理层

4.若调查发现原考核结果存在明显偏差，应如何处理？

A.维持原考核结果

B.重新考核

C.部分调整考核结果

D.仅作口头解释

5.以下哪项不属于绩效考核申诉处理的依据？

A.公司绩效考核制度

B.员工个人意愿

C.相关法律法规

D.人力资源部经理个人判断

6.在申诉复查阶段，若员工仍不服处理结果，可向哪个部门申请再次复查？

A.公司工会

B.法务部

C.董事会

D.员工所在部门

7.绩效考核申诉处理流程中，哪项环节需形成书面记录？

A.申诉受理

B.调查核实

C.结果反馈

D.以上全部

8.若申诉涉及违规操作，人力资源部经理应如何处理？

A.移交法务部调查

B.直接处罚员工

C.重新组织考核

D.通知员工所在部门负责人

9.绩效考核申诉处理完成后，应如何归档？

A.仅由人力资源部保存

B.分存人力资源部和员工所在部门

C.由员工自行保管

D.报销销毁

10.若员工在申诉过程中提出虚假信息，人力资源部应如何处理？

A.忽略不予理会

B.责令其澄清事实

C.直接解除劳动合同

D.上报公司纪律委员会

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.绩效考核申诉处理流程中，以下哪些环节需员工参与？

A.申诉受理

B.调查核实

C.结果反馈

D.申诉复查

2.若员工申诉成立，人力资源部经理需采取哪些措施？

A.调整考核结果

B.书面说明原因

C.安排重新考核

D.通报批评原考核人

3.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部经理需注意哪些原则？

A.公平公正

B.依法依规

C.高效及时

D.保密性

4.以下哪些情况可能导致员工提出绩效考核申诉？

A.考核标准不合理

B.考核过程不透明

C.考核结果与实际表现不符

D.个人利益受损

5.绩效考核申诉处理完成后，人力资源部经理需进行哪些总结？

A.分析申诉原因

B.优化考核制度

C.通报公司管理层

D.调整考核标准

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.绩效考核申诉必须通过书面形式提出。（√/×）

2.绩效考核申诉处理流程中，员工有权要求人力资源部出示相关证据。（√/×）

3.若员工在申诉过程中提出虚假信息，公司有权解除其劳动合同。（√/×）

4.绩效考核申诉处理完成后，相关记录需永久保存。（√/×）

5.绩效考核申诉处理流程由员工所在部门直接负责，人力资源部仅提供支持。（√/×）

6.若员工对申诉结果仍不服，可直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。（√/×）

7.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部经理可自行决定是否进行调查。（√/×）

8.绩效考核申诉处理完成后，人力资源部需将结果书面通知员工。（√/×）

9.绩效考核申诉处理流程中，公司管理层有权直接干预。（√/×）

10.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部需确保员工隐私不被泄露。（√/×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

题目：

1.简述远洋海运人力资源部经理员工绩效考核申诉处理流程的主要步骤。

2.若员工申诉成立，人力资源部经理应如何调整考核结果？

3.绩效考核申诉处理过程中，人力资源部经理需注意哪些法律风险？

4.绩效考核申诉处理完成后，人力资源部经理如何进行总结改进？

5.绩效考核申诉处理过程中，如何保障员工的合法权益？

五、案例分析题（共1题，15分）

案例：

某远洋海运公司船员小张在2026年绩效考核中被评为“基本合格”，但他认为自己的工作表现远超该评级，且考核过程中存在评分不透明的情况。于是，小张向人力资源部提交了申诉，要求重新考核。人力资源部经理受理后，安排了原考核人与小张进行面谈，但双方分歧较大。此时，人力资源部经理应如何处理？

要求：

请详细说明人力资源部经理的处理步骤及注意事项。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：初步调查阶段主要指对申诉内容进行初步核实，包括收集相关证据和了解情况，因此“调查核实”属于该阶段。

2.C

-解析：根据远洋海运公司