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2026年公关面试题目及参考答案

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.公共关系传播模式中，代表组织与公众之间双向沟通的是？

A.邵农模式

B.拉斯韦尔模式

C.沟通互动模式

D.伯德模式

2.在公关危机处理中，首要步骤是？

A.发布官方声明

B.确定危机影响范围

C.内部沟通协调

D.外部媒体联络

3.公关活动策划中，以下哪项不属于活动目标设定的SMART原则？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可持续的（Sustainable）

D.可实现的（Achievable）

4.公关部门与市场部门的主要区别在于？

A.工作流程

B.职能定位

C.预算分配

D.人员构成

5.以下哪项不属于公关活动的常见类型？

A.庆典活动

B.媒体发布会

C.市场调研

D.产品促销

6.公关人员职业素养的核心要素是？

A.专业技能

B.人际关系

C.道德品质

D.创新能力

7.在公关调查中，用于收集定量数据的方法是？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查

D.案例分析

8.公关活动中，以下哪项属于隐性公关？

A.新闻发布会

B.企业赞助

C.内部培训

D.社区活动

9.公关危机中，组织形象受损的主要原因可能是？

A.沟通不畅

B.市场竞争

C.产品创新

D.人员流动

10.公关活动效果评估的常用指标是？

A.参与人数

B.媒体曝光率

C.员工满意度

D.以上都是

二、填空题(每题2分，总共10题)

1.公共关系的核心概念是______与______之间的双向沟通。

2.公关危机处理的基本原则包括______、______和______。

3.公关活动策划的四个主要阶段是______、______、______和______。

4.公关调查中，定性数据收集常用的方法是______和______。

5.公关人员的职业操守主要体现在______、______和______三个方面。

6.公关活动中，新闻稿的撰写应遵循______、______和______的基本要求。

7.公关危机中，组织应建立的应急机制包括______、______和______。

8.公关传播模式中，代表组织单向信息输出的模式是______。

9.公关活动效果评估的常用方法包括______、______和______。

10.公关部门与其他部门协作的关键在于______和______。

三、多选题(每题2分，总共10题)

1.公关活动的策划流程中，以下哪些环节是必不可少的？

A.前期调研

B.目标设定

C.预算编制

D.效果评估

2.公关危机处理中，以下哪些措施是有效的？

A.及时沟通

B.诚恳道歉

C.控制信息

D.法律维权

3.公关人员的职业素养主要体现在哪些方面？

A.专业能力

B.道德品质

C.沟通技巧

D.创新能力

4.公关调查中，以下哪些方法属于定性研究？

A.访谈法

B.问卷调查

C.观察法

D.文献分析

5.公关活动中，以下哪些属于隐性公关手段？

A.企业赞助

B.内部培训

C.媒体发布会

D.社区活动

6.公关危机中，组织形象受损的主要原因可能是？

A.沟通不畅

B.产品质量问题

C.管理失误

D.市场竞争

7.公关活动效果评估的常用指标包括？

A.参与人数

B.媒体曝光率

C.员工满意度

D.客户反馈

8.公关传播模式中，以下哪些属于双向沟通模式？

A.邵农模式

B.沟通互动模式

C.拉斯韦尔模式

D.伯德模式

9.公关部门与其他部门协作的关键在于？

A.目标一致

B.信息共享

C.资源整合

D.权责明确

10.公关活动中，以下哪些属于新闻稿的撰写要求？

A.真实性

B.及时性

C.导向性

D.可读性

四、判断题(每题2分，总共10题)

1.公关活动策划中，目标设定应尽可能量化。

2.公关危机处理中，第一时间发布官方声明是最重要的。

3.公关人员的职业素养主要体现在沟通能力和道德品质上。

4.公关调查中，问卷调查是收集定性数据的主要方法。

5.公关活动中，新闻稿的撰写应注重可读性和导向性。

6.公关危机中，组织应建立的应急机制包括内部沟通、外部联络和危机监测。

7.公关传播模式中，拉斯韦尔模式代表组织与公众之间的双向沟通。

8.公关活动效果评估的常用指标包括参与人数和媒体曝光率。

9.公关部门与其他部门协作的关键在于目标一致和信息共享。

10.公关活动中，隐性公关手段包括企业赞助和内部培训。

五、问答题(每题