4S店环境应急方案.pptx

BUSINESS汇报人：4S店环境应急方案

-1预检区应急预案2危险废物应急管理3消防安全管理45客户投诉应急处理保险理赔协作

1Part1预检区应急预案

预检区应急预案每月汇总预检区车辆停留情况，分析原因并制定整改措施数据分析改进预检区设置三个明确标识的预检工位，仅限维修保养车辆停留区域标识管理预检区车辆超过4台时，服务经理现场协调安排临时停车位或调整车间维修工序拥堵处理机制因预检区管理问题导致客户投诉，对相关责任人处以50元/台次的罚款责任处罚制度车辆停留超过20分钟，服务经理协调移至待修区或调整维修工序优先级超时处理措施由服务经理担任组长，组员包括保安人员、车间主任和业务接待人员应急小