信息技术服务 服务生存周期过程标准立项修订与发展报告.docx

*

《信息技术服务服务生存周期过程》标准发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportontheStandardof*InformationTechnologyService-ServiceLifeCycleProcesses*

摘要

随着全球数字化转型的深入，信息技术服务（ITService）已成为支撑社会经济发展和各行各业稳定运行的关键基础设施。然而，在服务实践中，由于缺乏统一的过程定义和管理框架，服务提供方、需方及监管方之间常存在沟通壁垒、权责不清、质量参差不齐等问题，制约了行业的规范化与高质量发展。为应对这一挑战，我国制定了《信