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产品功能说明书撰写标准模板

一、适用范围与目标

二、撰写流程与操作步骤

（一）前置准备：明确功能定位与需求背景

梳理功能核心价值

与产品经理*确认功能目标（如提升用户留存率、优化操作效率、解决特定场景痛点），明确功能的核心用户群体及使用优先级。

收集需求来源与依据

整理需求文档（PRD）、用户反馈、竞品分析报告等资料，保证功能说明与原始需求一致，避免偏离设计初衷。

确认功能边界与依赖

明确功能的独立模块属性及关联功能（如“数据导出”功能依赖“权限管理”模块），标注需前置配置的条件（如开启功能需管理员权限）。

（二）结构规划：搭建文档框架

根据功能复杂度，搭建分层级的内容建议包含以下核心模块（可根据实际需求增删）：

功能概述：简要说明功能定位、核心价值及适用场景；

操作路径：用户访问功能的具体入口（如“首页-个人中心-设置”）；

功能参数说明：配置项、开关、输入框等元素的参数规则；

操作步骤详解：分步骤说明功能使用流程；

场景化示例：结合用户实际使用案例，展示功能应用效果；

常见问题解答（FAQ）：预判用户可能遇到的疑问及解决方案；

版本更新记录：功能迭代历史（如“v2.1.0新增批量删除功能”）。

（三）内容撰写：填充细节与规范表达

功能概述

用1-2句话概括功能核心价值，避免技术术语堆砌。

示例：“’智能标签’功能通过算法自动识别用户行为特征，帮助运营人员快速筛选目标用户，提升活动触达精准度。”

操作路径

清晰标注功能入口，按“主模块-子模块-具体位置”层级描述。

示例：“操作路径：登录管理后台→营销中心→用户管理→标签管理→新建标签”。

功能参数说明

以表格形式列出所有可配置项，包含参数名称、类型、必填/选填、默认值、说明及限制条件。

示例：

参数名称

类型

必填

默认值

说明

限制条件

标签名称

文本

是

-

标签展示名称

最多10个字符，不支持特殊符号

标签类型

下拉框

是

行为标签

标签分类（行为/属性/场景）

-

更新频率

单选框

否

实时更新

标签数据刷新周期

可选“实时/每日/每周”

操作步骤详解

按“步骤编号+动作+结果”的逻辑分步说明，每步不超过2句话，关键操作需标注触发条件（如“’确认’按钮后”）。

示例：

步骤1：进入标签管理页面，“新建标签”按钮；

步骤2：填写标签名称（如“高活跃用户”），选择标签类型为“行为标签”；

步骤3：配置筛选条件（如“近30天登录次数≥10次”），“下一步”；

步骤4：预览标签规则无误后，“确认创建”，系统提示“创建成功”。

场景化示例

结合真实用户场景，描述功能应用过程及效果，增强用户理解。

示例：

场景：运营人员*计划针对“近期未登录用户”发送召回优惠券。

应用：通过“智能标签”功能，新建“未登录用户”标签（条件：“近60天未登录”），筛选出500名用户，导出用户名单后导入营销工具，完成优惠券发放。

FAQ

收集历史用户反馈、测试过程中遇到的问题，以“QA”形式呈现，问题需具体，解答需直接。

示例：

Q：标签创建后是否可以修改筛选条件？

A：支持修改，但修改后需手动重新同步数据，同步时间约5-10分钟（数据量较大时可能延长）。

（四）审核修订：保证内容准确性

交叉审核

撰写人完成初稿后，提交至产品经理（确认需求一致性）、开发人员（确认技术实现逻辑）、测试人员*（确认操作步骤可复现）进行审核，重点核对：

功能参数与实际开发结果是否一致；

操作步骤是否存在遗漏或歧义；

示例是否符合用户真实使用场景。

用户验证

邀1-2名目标用户（如运营人员、客服人员）按操作步骤实际操作，确认文档易懂性，根据反馈调整表述（如简化复杂步骤、补充易忽略细节）。

三、功能说明书模板结构

模块

子模块

内容要求

功能概述

-

功能定位（1句话）、核心价值（1句话）、适用用户群体

操作路径

-

层级化入口描述（如“A→B→C”）

功能参数说明

可配置项列表

参数名称、类型、必填/选填、默认值、说明、限制条件（表格形式）

操作步骤详解

分步骤流程

步骤编号+动作+结果，关键操作标注触发条件

场景化示例

用户案例

场景描述（用户需求）+功能应用过程+效果说明

FAQ

常见问题与解答

问题具体（非开放式），解答直接（含操作指引或原因说明）

版本更新记录

版本号/更新日期/变更内容

按时间倒序记录，标注“新增/修改/优化/修复”类型

四、常见问题与避坑指南

（一）内容规范性

术语统一：全文使用统一的功能名称（如避免“数据导出”与“导出数据”混用），专业术语需首次出现时标注解释（如“ROI：投资回报率”）。

表述简洁：避免冗长句子，多用短句和主动语态（如“按钮”而非“按钮被”）。

格式一致：标题层级（如一、二、三级标题）、表格样式、步骤编号格式需全文统一。

（二）操作准确性

步骤可复现：每个操