2026年考试题技术支持工程师知识要点.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年考试题：技术支持工程师知识要点

一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）

1.某企业网络设备厂商推荐使用OSPF协议进行内部路由，该协议最适合哪种网络环境？

A.小型网络（50节点）

B.大型企业网络（200节点）

C.广域网（WAN）环境

D.互联网骨干网

2.在WindowsServer2022中，若要限制用户只能使用特定USB设备，应通过哪个工具进行配置？

A.组策略管理器

B.设备管理器

C.本地安全策略

D.系统配置工具（msconfig）

3.某公司IT部门发现部分员工电脑频繁蓝屏，怀疑是内存问题。技术人员采用哪种工具最快速检测内存故障？

A.CrystalDiskInfo

B.MemTest86

C.TaskManager（任务管理器）

D.CPU-Z

4.在Linux系统中，若需查看当前网络接口的IP配置，应使用哪个命令？

A.`ipconfig`

B.`ifconfig`

C.`netstat`

D.`nslookup`

5.某企业使用VPN技术连接远程办公室，若客户端无法连接VPN，首先应检查什么？

A.VPN网关的防火墙规则

B.客户端的IP地址是否冲突

C.VPN客户端软件版本是否最新

D.用户的VPN账号密码是否正确

6.在ActiveDirectory中，若要实现多域控制器之间的信任关系，应选择哪种配置？

A.域间信任

B.可信树

C.内部信任

D.外部信任

7.某公司IT部门部署了ExchangeOnline邮箱服务，用户反馈无法接收外部邮件，可能的原因是？

A.邮箱存储空间不足

B.防火墙阻止了邮件端口（如25、587）

C.邮箱账户被锁定

D.DNS记录配置错误

8.在VMwarevSphere中，若要提升虚拟机的性能，首选哪种操作？

A.升级虚拟机硬件版本

B.调整内存分配

C.增加CPU核心数

D.扩展虚拟磁盘容量

9.某企业使用NTP协议同步服务器时间，若客户端时间仍不准确，可能的原因是？

A.NTP服务器故障

B.客户端网络延迟过高

C.防火墙阻止了NTP端口（123）

D.客户端时钟电池电量低

10.在WindowsServer中，若要创建一个仅允许特定用户访问的共享文件夹，应如何操作？

A.设置文件夹权限

B.配置文件服务器资源管理器

C.启用文件夹压缩

D.限制文件夹的访问权限

11.某公司网络中部署了802.1x认证，若用户无法连接无线网络，可能的原因是？

A.无线网卡驱动问题

B.RADIUS服务器配置错误

C.用户凭证不正确

D.无线路由器信号弱

12.在Cisco网络设备中，若要查看接口状态，应使用哪个命令？

A.`showipinterfacebrief`

B.`showrunning-config`

C.`showiproute`

D.`showversion`

13.某企业使用WindowsDefender防火墙，若要允许特定程序通过防火墙，应选择哪种设置？

A.入站规则

B.出站规则

C.防火墙状态

D.高级设置

14.在Python脚本中，若要检查某个文件是否存在，应使用哪个函数？

A.`os.path.exists()`

B.`os.remove()`

C.`os.mkdir()`

D.`os.listdir()`

15.某公司IT部门部署了KVM虚拟化平台，若虚拟机无法启动，可能的原因是？

A.虚拟机硬件配置过低

B.主机内存不足

C.虚拟机ISO文件损坏

D.主机CPU虚拟化支持未启用

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.以下哪些属于常见的网络攻击类型？

A.DDoS攻击

B.SQL注入

C.ARP欺骗

D.恶意软件感染

2.在WindowsServer中，若要备份ActiveDirectory，需要哪些工具？

A.WindowsServerBackup

B.ActiveDirectory数据库

C.DNS服务器

D.Sysvol共享

3.以下哪些是VMwarevSphere的高可用性（HA）功能？

A.自动故障转移

B.虚拟机自动恢复

C.资源池隔离

D.内存过载保护

4.在Linux系统中，若要优化网络性能，可以采取哪些措施？

A.调整TCP窗口大小

B.启用网络流量压缩

C.使用bonding技术聚合网卡

D.关闭不必要的网络服务

5.以下哪些属于常见的网络安全设备？

A.防火墙

B.IPS（入侵防御系统）

C.WAF（Web应用防火墙）