西安高新科技职业学院《人力资源管理模拟沙盘实验》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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西安高新科技职业学院《人力资源管理模拟沙盘实验》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的运营管理中，库存管理是一个关键环节。企业需要确定合适的库存水平，以平衡满足客户需求和控制成本。库存过高会导致资金占用和存储成本增加，同时存在产品过时和损坏的风险；库存过低则可能无法及时满足客户订单，导致客户流失和声誉受损。企业可以采用定期盘点和补货的方法，但可能会出现库存波动；可以采用基于需求预测的精确补货，但预测可能不准确；可以与供应商建立紧密合作，实现即时供应，但可能对供应商依赖度增加；还可以采用外包库存管理的方式，但需要支付额外的服务费用。那么，哪种库存管理策略最适合企业的实际情况？（）

A.定期盘点补货，维持稳定库存

B.精确需求预测，精准控制库存

C.强化供应商合作，确保即时供应

D.外包库存管理，专业服务省心

2、企业的社会责任已经成为企业发展的重要考量因素。当一家企业决定履行社会责任时，以下哪种方式最能产生积极的社会影响和商业价值？（）

A.捐赠资金给慈善机构

B.制定并实施可持续发展战略，关注环境、社会和治理问题

C.组织员工参加志愿活动

D.发布社会责任报告，宣传企业的善举

3、在企业的项目管理中，当项目进度落后时，以下哪种措施最能有效地赶上进度？（）

A.增加人力资源B.延长工作时间C.重新调整项目计划D.降低项目质量标准

解释：增加人力资源可能面临人员协调和培训问题。延长工作时间可能导致员工疲劳和效率下降。降低项目质量标准会损害项目成果和企业声誉。重新调整项目计划，合理优化任务安排和资源分配，是从根本上解决进度落后问题的有效措施

4、企业的危机管理能力对于应对突发事件至关重要。一家企业突然面临产品质量问题引发的公众质疑和媒体关注。以下哪种危机管理策略最能有效地控制局面和恢复声誉？（）

A.迅速道歉，采取召回措施，加强质量控制

B.否认问题，指责媒体不实报道

C.保持沉默，等待事件自然平息

D.转移公众注意力，推出新产品

5、企业的营销调研对于了解市场需求和竞争态势非常重要。一家餐饮企业，想要了解消费者对新菜品的接受程度和竞争对手的营销策略。以下哪种调研方法最能获取准确有效的信息？（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.实验法

6、在商务谈判中，了解对方的需求和利益至关重要。以下关于洞察对方需求的方法，哪一项是最为有效的？（）

A.仅仅依靠对方在谈判开始时的陈述来确定其需求

B.通过多次直接询问对方，获取详细的需求信息

C.仔细观察对方的非语言信号，如表情、姿态和语气，并结合其提出的条件和观点进行综合分析

D.完全依赖自己的经验和直觉来猜测对方的需求

7、在企业的品牌推广中，公共关系活动发挥着重要作用。一家企业想要提升其品牌知名度和社会形象，以下哪种公共关系活动最有可能取得良好效果？（）

A.举办新闻发布会，发布企业的重大新闻和成果

B.参与公益活动，体现企业的社会责任

C.开展危机公关，应对企业面临的负面事件

D.以上三种公共关系活动同时进行，全方位提升品牌形象

8、企业在进行市场调研时，样本的选择和数据的可靠性至关重要。假设一家饮料企业想了解消费者对新口味饮料的接受度，以下哪种抽样方法可能导致结果偏差？（）

A.采用随机抽样的方法，从不同年龄、性别、地区的消费者中抽取足够数量的样本进行调查

B.只在企业员工及其家属中进行抽样调查，样本缺乏代表性

C.按照消费者的购买频率和品牌忠诚度进行分层抽样，确保各类消费者都能被涵盖

D.在多个销售渠道和场所进行抽样，以获取更广泛的消费者意见

9、企业的生产管理涉及到生产流程优化、成本控制等多个方面。假设一家制造企业的生产成本居高不下，生产效率低下。为了改善这种状况，以下哪种生产管理策略可能最为有效？（）

A.引入自动化生产设备，提高生产效率

B.优化生产流程，减少不必要的环节

C.加强原材料采购管理，降低采购成本

D.以上策略综合运用

10、在商务谈判中，了解对方的底线对于达成有利的协议非常重要。以下哪种方法最有助于获取对方的底线信息？（）

A.直接询问B.观察对方的非语言信号C.分析对方的过往谈判案例D.委托第三方调查

解释：直接询问可能得不到真实回答。观察非语言信号有一定帮助但不够