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往主管试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式最适合传达复杂信息？（）

A.口头沟通B.书面沟通C.电话沟通D.肢体语言沟通

2.管理的首要职能是（）

A.组织B.领导C.计划D.控制

3.激励理论中的马斯洛需求层次理论，将人的需求由低到高排序，正确的是（）

A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

B.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求

C.生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求

D.生理需求、尊重需求、安全需求、社交需求、自我实现需求

4.团队建设的第一步是（）

A.明确目标B.人员分工C.建立信任D.制定规则

5.以下不属于时间管理方法的是（）

A.ABC时间管理法B.四象限法则C.番茄工作法D.头脑风暴法

6.当团队成员之间发生冲突时，作为主管首先应该（）

A.直接裁决B.了解冲突原因C.批评双方D.忽视冲突

7.决策过程的第一步是（）

A.确定目标B.拟定方案C.收集信息D.评估方案

8.有效授权的关键是（）

A.明确责任B.给予权力C.监督执行D.以上都是

9.绩效评估的主要目的是（）

A.发奖金B.发现员工不足C.激励员工和改进工作D.确定岗位调整

10.主管在制定计划时，首先要考虑的是（）

A.资源情况B.组织目标C.员工意见D.市场环境

答案：1.B2.C3.A4.A5.D6.B7.A8.D9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.主管应具备的基本技能包括（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.写作技能

2.以下哪些属于目标管理的特点（）

A.以目标为导向B.强调自我控制C.全员参与D.注重结果

3.团队发展通常经历的阶段有（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

4.沟通的要素包括（）

A.发送者B.接收者C.信息D.渠道

5.激励员工的方法有（）

A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.培训激励

6.有效倾听的技巧包括（）

A.专注B.理解C.回应D.提问

7.决策的类型有（）

A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策

8.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能

9.主管在进行绩效反馈时，应遵循的原则有（）

A.具体明确B.客观公正C.及时反馈D.强调改进

10.以下属于团队合作的好处的是（）

A.提高工作效率B.增强创新能力C.提升员工满意度D.降低成本

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.主管只需要关注工作任务，不需要关心员工的情绪。（）

2.目标设定得越高，员工的工作动力就越强。（）

3.沟通就是把信息传递给对方，不需要对方反馈。（）

4.授权后，主管就不需要对工作结果负责了。（）

5.团队成员之间性格差异大不利于团队合作。（）

6.决策时，群体决策一定比个人决策更准确。（）

7.绩效评估只是为了考核员工，对员工发展没有帮助。（）

8.有效的时间管理就是把所有时间都用于工作。（）

9.组织文化对员工的行为有约束作用。（）

10.主管不需要进行自我提升，专注管理工作即可。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述主管如何有效分配工作。

答案：明确工作目标和要求，了解员工能力与特长，合理匹配任务。制定清晰计划和时间表，明确责任和标准，确保员工清楚任务内容及期望成果。过程中适当提供资源与支持。

2.主管在团队建设中可采取哪些措施增强团队凝聚力？

答案：明确共同目标，让成员清楚努力方向；组织团队活动，增进成员感情与了解；建立公平公正的制度和激励机制，认可成员贡献；鼓励成员沟通协作，营造良好氛围。