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浅析民警做群众工作中存在的问题及对策.pdf

浅析民警做群众工作中存在的问题及对策

群众工作是个人或组织基于部分或多数人利益，了解、联系、教育和引导群众为实现既定任

务目标而开展的有目的的活动。就公安工作而言，群众工作的好坏，不仅事关社会大局稳定，

而且还直接影响到队伍的整体形象和警民关系的和谐。当前，我国正处于经济体制转型期，

社会利益矛盾突出，公安机关面临的治安形势和执法环境日益严峻和错综复杂，群众工作遇

到了前所未有的挑战。一些民警在警务活动中，不善、不精、不会做群众工作，使得行动上

与群众有距离，语言上与群众有差距，感情上与群众有隔阂，导致工作基础丧失，甚至自身

也成为社会矛盾集中发泄的对象。因此，必须高度重视民警群众工作能力的锻炼和培养，以

良好的精神面貌和脚踏实地的工作作风回应群众对公安工作的新期待。

一、民警在做群众工作上存在的问题

（一）少数民警宗旨观念不强，服务意识缺乏。有的民警思想政治觉悟不高，“立警为

公、执法为民”的职业基础不牢，不知道自己每天在为谁工作、为谁服务；有的对上级明确

的制度规定、任务要求等，落实走样子，完成打折扣；有的从内心深处不想接触群众，不愿

面对百姓，对群众反映的问题能推就推，能躲就躲；有的接触群众时还带有情绪化，甚至“分

人”办事，“看事”办事。这些现象，虽然不具有普遍性，但会不同程度地影响社会对基层和