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2026年老年科护理部主任的面试题集

一、综合管理能力（共5题，每题15分，合计75分）

1.题目：请结合贵院老年科护理工作的实际情况，谈谈您如何制定并实施护理质量改进计划，以提升患者满意度和护理效率？

答案：

制定护理质量改进计划需从以下几方面入手：

1.现状分析：通过患者满意度调查、护理不良事件报告、同行访谈等方式，明确护理工作中存在的薄弱环节，如沟通不畅、流程冗长、专科护理不足等。

2.目标设定：参考国际或国内老年护理标准，设定具体、可衡量的目标，如提高患者对护理服务的满意度至95%以上，降低压疮发生率至1%以下。

3.措施制定：

-优化流程：简化入院、出院流程，减少患者等待时间；

-加强培训：定期开展老年专科护理技能培训，如失能失智照护、疼痛管理、营养支持等；

-信息化建设：引入护理信息系统，实现护理记录电子化，提高工作效率；

-沟通机制：建立医患沟通手册，规范护患交流话术，增强患者信任感。

4.实施与评估：成立质量改进小组，定期召开会议，通过PDCA循环持续优化方案，并利用数据监控改进效果。

解析：此题考察应试者对护理质量管理的系统性思维，需结合实际案例，突出计划的可操作性。

2.题目：假设您所在的医院老年科护理团队存在人员流失率高、团队凝聚力不足的问题，您会如何解决？

答案：

解决人员流失率和团队凝聚力问题需从以下方面入手：

1.原因分析：通过匿名问卷调查、离职访谈等方式，了解员工离职的核心原因，如薪酬福利、职业发展、工作压力等。

2.改善措施：

-薪酬激励：根据绩效调整薪资，设立专项奖励，如优秀护理员奖、创新奖等；

-职业发展：提供晋升通道，如专科护士、护理组长、护理部主任等，并鼓励员工参加学术会议；

-人文关怀：组织团建活动、心理辅导，减轻员工职业倦怠；

-工作环境优化：改善排班制度，减少加班，提供弹性工作模式。

3.效果评估：通过员工满意度调查、离职率统计等方式，定期评估改进效果，并持续调整策略。

解析：此题考察应试者的人力资源管理能力和团队建设能力，需结合老年护理行业特点，提出针对性解决方案。

3.题目：贵院老年科护理团队计划开展一项跨学科合作项目，您会如何协调医护、康复、营养等部门的合作？

答案：

跨学科合作项目的协调需从以下几方面入手：

1.明确目标：确定合作项目的核心目标，如提升老年患者功能恢复率、减少并发症等。

2.建立机制：成立跨学科团队（MDT），制定定期会议制度，明确各部门职责，如医生负责诊疗、护士负责照护、康复师负责功能训练等。

3.沟通平台：搭建信息化沟通平台，如共享电子病历、护理站APP等，确保信息实时同步。

4.培训与考核：开展跨学科培训，如医患沟通技巧、老年综合征管理，并建立绩效考核体系，激励团队协作。

5.持续改进：通过项目评估反馈，不断优化合作流程，如引入标准化作业流程（SOP）。

解析：此题考察应试者的协调能力和项目管理能力，需体现老年护理的跨学科特点。

4.题目：贵院老年科护理团队计划引进一种新的护理技术（如智能床垫、跌倒预警系统），您会如何推动其落地应用？

答案：

推动新护理技术的落地需从以下几方面入手：

1.需求评估：通过临床调研，了解新技术对患者和护理工作的实际价值，如减少压疮、降低跌倒风险等。

2.试点先行：选择部分病区进行试点，收集反馈意见，优化技术方案。

3.培训支持：组织专项培训，让护理团队掌握新技术操作要点，并配备技术指导人员。

4.政策配套：制定相关操作规范，将新技术纳入绩效考核，激励团队使用。

5.效果评估：通过数据对比，评估新技术对患者安全、护理效率的改善效果，并逐步推广。

解析：此题考察应试者的创新能力和执行力，需结合老年护理的实践需求，提出科学合理的推进方案。

5.题目：贵院老年科护理团队面临人力不足的问题，您会如何优化排班和人员配置？

答案：

优化排班和人员配置需从以下几方面入手：

1.需求分析：通过护理工作量评估工具（如RBRVS），明确各班次的工作强度和人员需求。

2.弹性排班：引入弹性工作制，如AB班轮换、临时调配等，确保高峰时段人力充足。

3.跨岗位协作：鼓励护士跨专业发展，如专科护士兼任教学或管理岗位。

4.辅助人员配置：合理使用护理助理、社工等辅助人员，减轻护士负担。

5.绩效考核：建立基于工作量的绩效考核体系，激励护士主动承担更多任务。

解析：此题考察应试者的资源调配能力和管理效率，需结合老年护理的特殊需求，提出人性化的解决方案。

二、老年护理专业知识（共5题，每题15分，合计75分）

1.题目：请结合贵院老年科的特点，谈谈如何预防和管理老年患者的压疮？

答案：

预防和管理老年患者压疮需从以下几方面入手：

1.风险