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灾备服务验收合同协议

甲方（委托方/服务接受方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（提供方/服务提供商）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供灾备服务并接受甲方验收事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求及双方前期确认的技术方案，为甲方提供包括但不限于[请详细列举具体服务内容，例如：数据灾备服务、应用系统容灾服务、灾备平台运维服务、定期的灾备演练服务]的灾备服务。

1.2服务范围包括甲方指定的[请详细列举具体业务系统名称或数据范围，例如：生产数据库A、核心应用系统B]及其相关数据，服务地点为[请明确服务提供地点，例如：甲方数据中心、乙方云平台指定区域]，服务时间按照[请明确服务时间要求，例如：7x24小时监控、按需响应]执行。

第二条验收标准

2.1本协议项下的灾备服务验收，旨在确认乙方提供的服务是否符合合同约定及甲方的业务连续性保障要求。验收标准主要包括以下方面：

2.1.1功能性验收：灾备系统应实现合同约定功能，包括但不限于数据备份与恢复流程、灾难切换机制、系统监控与告警功能、灾备演练模块等均能正常稳定运行。

2.1.2性能验收：灾备服务的恢复时间（RTO）应满足服务水平协议（SLA）中约定的[请填写具体RTO时间，例如：≤60分钟]要求；恢复点目标（RPO）应满足SLA中约定的[请填写具体RPO时间，例如：≤5分钟]要求；数据同步链路带宽和延迟应满足[请填写具体带宽和延迟要求]。

2.1.3数据完整性验收：恢复后的数据应与源数据保持一致，经校验无误，无丢失或损坏。

2.1.4系统可用性验收：灾备平台及关键组件应保证[请填写具体可用性要求，例如：99.9%]的在线运行时间。

2.1.5文档验收：乙方应提供完整、准确的灾备系统相关文档，包括但不限于系统架构图、部署手册、操作指南、应急预案、运维记录等。

2.1.6合规性验收：灾备系统部署和运行应符合[请列出相关法律法规或标准，例如：《网络安全法》、等级保护要求]等相关规定。

2.2验收依据：本协议约定的验收标准，以及甲乙双方签署的《灾备服务需求规格说明书》、《服务水平协议（SLA）》、乙方提供的系统测试报告、双方确认的测试结果记录等文件。

第三条验收程序

3.1验收启动：乙方在完成本协议约定的全部服务内容，并具备初步验收条件后，应提前[请填写具体天数，例如：5]个工作日书面通知甲方，申请启动验收程序。

3.2验收准备：甲方在收到乙方验收申请后，应在[请填写具体天数，例如：3]个工作日内确认验收安排。乙方应根据验收标准和甲方要求，准备完整的验收所需材料，包括但不限于测试方案、测试报告、系统运行数据、操作文档等。

3.3初步验收：验收工作首先进行初步验收，重点验证灾备系统的基本功能、配置及文档完整性。双方共同对乙方提供的材料进行审阅，并可进行必要的演示和功能测试。

3.4最终验收（或模拟演练验收）：在初步验收通过的基础上，进行最终验收。验收内容涵盖本协议第二条约定的所有验收标准，特别是功能性、性能性、数据完整性及RTO/RPO等关键指标。验收可包括但不限于模拟故障切换、数据恢复演练等实际操作验证。

3.5验收时间：本协议约定的整体验收工作应在乙方通知验收申请后的[请填写具体天数范围，例如：15]个工作日内完成。

3.6验收地点：验收工作原则上在[请明确地点，例如：甲方指定数据中心机房]进行，或双方协商确定的远程方式。

3.7验收结果确认：验收过程中，双方应指定代表负责记录测试过程、发现的问题及整改情况。验收完成后，双方代表应共同签署《验收记录》，确认验收结果。如验收结果为通过，则签署《验收报告》。

3.8问题整改：如果在验收过程中发现乙方提供的服务未能达到验收标准，乙方应在[请填写具体天数，例如：7]个工作日内完成问题整改，并通知甲方进行复核验收。整改次数一般不超过[请填写具体次数，例如：2]次。

第四条验收费用

4.1验收过程中产生的必要费用，如因甲方原因导致的额外测试环境准备费、第三方测评费等，由甲方承担。

4.2因乙方原因导致的验收失败而需进行的额外整改测试产生的合理费用，由乙方承担。