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第一章危机公关媒体关系概述第二章危机前的媒体关系预防第三章危机中的媒体关系处理第四章危机后的媒体关系修复第五章危机前的媒体关系预防第六章危机中的媒体关系处理1

01第一章危机公关媒体关系概述

危机公关媒体关系的重要性分析：媒体关系在危机中的功能媒体关系在危机中的三大功能：信息传递、舆论引导、形象修复论证：媒体关系处理的关键原则媒体关系处理的核心原则：透明度、权威性、时效性、受众分层总结：媒体关系处理的效果评估媒体关系处理的效果评估方法和指标体系总结：媒体关系处理的效果评估媒体关系处理的效果评估方法和指标体系引入：危机公关的定义与媒体关系的核心作用危机公关的定义和媒体关系在危机中的