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客户关系维护培训课件.pptxVIP

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  • 2026-02-15 发布于湖北
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客户关系维护培训课件.pptx

    第一章客户关系维护的重要性：从数据看价值;01;客户关系维护的重要性：从数据看价值;客户关系维护的核心价值;客户关系维护的量化案例;建立客户维护体系的优先级;02;客户需求挖掘：从要什么到想要什么;传统需求挖掘的误区;需求挖掘的实战方法论;需求挖掘的闭环系统;03;客户沟通策略：说对话的三个黄金法则;沟通失败的常见雷区;高效沟通的黄金法则;构建沟通策略的步骤;04;客户分层管理：不是所有客户都一样重要;客户分层的三个关键

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