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2026年网约车司机考核试题及答案

一、单选题（共20题，每题2分，计40分）

1.根据《中华人民共和国道路运输条例》，网约车经营许可的有效期是多久？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：C

解析：根据《道路运输条例》规定，网约车经营许可的有效期为5年，期满后需重新申请。

2.在上海市，网约车驾驶员从事客运服务时，单次行程里程超过多少公里，必须配备安全带？

A.10公里

B.15公里

C.20公里

D.25公里

答案：B

解析：上海市地方规定，单次行程里程超过15公里时，网约车驾驶员和乘客必须系好安全带。

3.北京市网约车驾驶员在接单前，必须检查哪些项目？

A.车辆年检证明

B.车辆保险有效期

C.驾驶证有效性

D.以上都是

答案：D

解析：北京市规定，网约车驾驶员接单前需检查车辆年检证明、保险有效期和驾驶证有效性。

4.遇到突发道路交通事故时，网约车驾驶员应优先采取哪种措施？

A.立即驾车逃离现场

B.保护现场，立即报警并拨打急救电话

C.先与乘客协商赔偿

D.等待交警到场处理

答案：B

解析：道路交通事故后，驾驶员应保护现场并立即报警，同时根据情况拨打急救电话。

5.在广州市，网约车驾驶员被乘客投诉后，若投诉成立，一次扣分是多少？

A.2分

B.5分

C.10分

D.15分

答案：B

解析：广州市规定，乘客投诉成立后，驾驶员一次扣5分，扣分达到一定数量可能被暂停或吊销从业资格。

6.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出不合理要求，应如何处理？

A.拒绝服务并报警

B.无条件满足乘客要求

C.耐心解释并引导乘客合理诉求

D.与其他驾驶员商议对策

答案：C

解析：驾驶员应耐心解释并引导乘客合理诉求，避免冲突。

7.在深圳市，网约车驾驶员在车内吸烟，一次违规扣多少分？

A.1分

B.3分

C.6分

D.9分

答案：B

解析：深圳市规定，网约车驾驶员车内吸烟一次扣3分，情节严重可能被罚款。

8.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客携带违禁品，应如何处理？

A.拒绝搭载并报警

B.假装没看见

C.耐心劝阻并报告平台

D.让乘客自行处理

答案：C

解析：驾驶员应耐心劝阻并报告平台，确保安全。

9.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，如遇恶劣天气，应优先考虑什么？

A.加快行驶速度

B.减少服务次数

C.确保行车安全

D.提高服务价格

答案：C

解析：恶劣天气下，驾驶员应优先确保行车安全，必要时可联系平台取消订单。

10.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应如何处理？

A.立即驾车送医

B.拒绝救治并报警

C.联系平台并协助急救

D.等待乘客自行恢复

答案：C

解析：驾驶员应联系平台并协助急救，必要时拨打急救电话。

11.在成都市，网约车驾驶员在运营过程中，如遇车内发生火灾，应优先采取什么措施？

A.立即停车并疏散乘客

B.继续行驶并报警

C.尝试自行灭火

D.等待乘客自救

答案：A

解析：车内火灾时，驾驶员应立即停车并疏散乘客，确保安全。

12.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出虚假投诉，应如何处理？

A.与乘客争吵

B.无视投诉继续服务

C.向平台说明情况

D.拒绝服务并报警

答案：C

解析：驾驶员应向平台说明情况，避免不必要的纠纷。

13.在南京市，网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆故障，应如何处理？

A.继续行驶并报修

B.拒绝乘客并离开现场

C.联系平台并安全停车

D.让乘客自行处理

答案：C

解析：车辆故障时，驾驶员应联系平台并安全停车，确保乘客安全。

14.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出骚扰行为，应如何处理？

A.忽略并继续服务

B.拒绝服务并报警

C.耐心劝阻并报告平台

D.与乘客发生争执

答案：C

解析：驾驶员应耐心劝阻并报告平台，避免冲突。

15.在重庆市，网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客醉酒，应如何处理？

A.拒绝搭载并报警

B.将乘客送往医院

C.联系平台并安全停车

D.让乘客自行离开

答案：C

解析：乘客醉酒时，驾驶员应联系平台并安全停车，避免风险。

16.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出支付纠纷，应如何处理？

A.拒绝支付并报警

B.联系平台协商解决

C.与乘客争吵

D.无视纠纷继续服务

答案：B

解析：驾驶员应联系平台协商解决，避免矛盾升级。

17.在天津市，网约车驾驶员在运营过程中，如遇车辆被盗，应如何处理？

A.立即驾车追回

B.拒绝乘客并离开现场

C.联系平台并报警

D.等待警方处理

答案：C

解析：车辆被盗时，