水利水电建设第十四财务核算系统维护.pdfVIP

篇首语

《水利水电建设第十四财务核算

月报》是面向水电十四局的NC管理软件运

维服务工作参考资料。

每期通过对NC管理软件运维服务工作入手，

NC管理软件应用问答、NC管理软件深度应用、数据库

等方面知识与技能、常见的问题总结。每期会有一

个专题，提升水电NC管理软件用户应用能力，开阔

管理软件应用思路，提高工作效率。真诚期望水电

NC管理软件用户给我们提出意见和建议，愿水电财

务核算月报办的更好，真正成为大家工作的贴

心助手。

服务团队

-大客户事业部为水电建立了专业专项的/实施/技术/

开发/运维服务，其中运维服务为水电用户服务质量、受理、

服务满意度、NC应用问题解决、NC新产品等全方位的系统运行服

务，服务团队主要职责如下：

1、在水电层面集中部署支持服务工作，为水电多元化、多

层次的支持服务工作。服务团队不但会统一创办服务月报、举行培训等

服务工作，同时会定期与水电各二级单位，从的角度统一

收集服务需求，为水电优质服务。

2、日常服务支持工作，解决NC日常应用问题。服务团队不但尽

职尽责做好签约用户的日常服务工作，同时接受水电其他二级单位的服务请

求，协调、协助各地服务机构完成支持服务工作。

团队工作职责、如下：

职务邮箱工作职责

1、负责水电服务体系整定工作；

2、负责水电整体服务体系制定工作；

部门经

王凯峰理3、负责水电服务体系运行、服务工

作总监督工作；

4、负责水电运维服务总协调工作。

1、负责水电服务体系运行工作；

2、负责水电运维服务组织、策划工作；

服务经

刘佳3、负责水电日常服务工作组织、工

理作；

4、负责水电日常运维服务协调工作。

1、负责水电服务月报、服务总结、服务

方案等文档编写工作；

2、负责水电服务、日常服务工作执

服务顾问2人行工作；

3、负责日常服务反馈的收集、整理工作；

4、负责水电日常服务质量、运维服务执