银行卡应急预案.pptx

汇报：PPT时间：2025/银行卡应急预案

-1卡片丢失或被盗应急处理2异地/跨境用卡异常处理3账户资金异常应对4网络诈骗防范与处置5系统故障或大规模服务中断6长期安全防护措施7应急措施实施步骤

1.卡片丢失或被盗应急处理

卡片丢失或被盗应急处理立即挂失第一时间通过银行客服热线、手机银行或网点办理挂失，冻结账户资金报警处理向公安机关报案并留存报案回执，作为后续纠纷处理的凭证补办新卡挂失后尽快申请补办新卡，同步更新绑定支付平台的卡号信息

2.异地/跨境用卡异常处理

异地/跨境用卡异常处理010302提前报备：出行前通过银行APP或客服开通异地/跨境交易权限，避免触发风控限制备用支付：携带至少两张