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xx街道xx社区

居务公开群众满意度测评总结

xx社区居务公开工作领导小组按照规范、创新、提高、

落实的基本工作思路，按照上级的要求进行了居务公开，通

过这项工作的开展，加强了社区基层民主建设，保障了居民

对居务的民主决策、民主管理、民主监督，有力推进了居民

自治，促进了我社区协调发展和社会稳定。XXXX年XX月

XX日组织了辖区XX名居民、群众代表对社区“居务公开群

众满意度测评”活动。本次活动主要呈现出以下特点：

一、高度重视

我居委会将居务公开工作纳入重要议事日程，成立了以

党委书记为组长的居务公开领导小组。

二、责任明确

一是居务公开工作由社区负责人负总责；二是将居务公

开工作纳入党风廉政建设一起进行考核；三是居务小组人员

进行明确分工各负其责，工作完成好坏，与每个成员的每月

绩效考核挂钩。

三、建章立制

建立健全居务公开的各项制度，结合我社区实际，制定

了居委会工作制度，居民代表会议制度以及民主理财管理、

固定资产管理、费用支出管理、债权债务管理、财务收支预

决算管理、财务档案管理等制度。建立了社区居务监督委员

会，并经常督促检查居务公开落实情况，使各项规章制度不

流于形式，确保各项规章制度落到实处。

四、效果明显

此次“居务公开群众满意度测评”活动，以无记名投票

方式，发放问卷xx份，收回有效问卷xx份，问卷回收率达

xx%，问卷调查活动覆盖了社区各个层面的人群，有居民代

表、群众代表、社会单位代表等共xx人。经统计，社区两

委会及社区居务公开的满意率均在xx%以上。

提高居委会工作的透明度，增强了居民参与意识、管理

意识和监督意识，给居委会各项工作带来了生机活力，促进

了社区作风转变，提高了工作效率，主要体现在：一是社区

干部素质得到提升。居务公开对工作人员工作能力和服务水

平的一种检验，为提升干部素质，形成持续推动力；二是管

理水平得到加强。开展居务公开群众满意度测评，在一定意

义上讲，是深化管理，促进管理规范化。三是促进了廉政勤

政建设。开展居务公开群众满意度测评，推动了社区经济的

发展，加强了自我监督和群众监督，促进了廉政建设。四是

开展居务公开群众满意度测评，使我们更加规范公开程序，

做到统一公开时间、固定公开地点、突出公开热点，根据居

民的意见和建议，抓住群众普遍关心和涉及群众切身利益的

重点、热点、难点问题，及时给与解决和解释。通过艰苦细

致的工作，使居民从观念上发生了变化，又过去的被动参与

到现在的主动参与。

通过“居务公开群众满意度测评”工作的开展，居民对

居民自治的认识得到了进一步提高，对居财务收支情况了如

指掌，让他们感受到了自己当家作主办自己的事，解决了两

委班子中存在的一些问题，摆正了位置、端正了态度、增强

了大局意识、服务意识，坚定了为民办实事的决心，消除了

相互之间的误解，增进了团结，促进了社区各项工作的开展，

社区管理水平和社区综合服务功能得到了提升。今后，我们

要不断晚上完善和充实政务公开的内容，完善政务公开监督

机制。

xx街道xx社区居委会

二○xx年xx月xx日