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2026年学历类自考专业(工商企业管理)-企业管理概论参考题库含答案解析(5卷题有答案)

2026年学历类自考专业(工商企业管理)-企业管理概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在战略管理中，企业通过分析内部优势与劣势、外部机会与威胁制定战略的方法被称为？

【选项】A.SWOT分析B.波特五力模型C.PEST分析D.平衡计分卡

【参考答案】A

【详细解析】SWOT分析（Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats）是战略规划的核心工具，通过对比内外部环境制定策略。波特五力模型用于行业竞争分析，PEST分析侧重宏观环境，平衡计分卡侧重绩效评估，故选A。

【题干2】某企业采用矩阵式组织结构时，项目经理负责协调跨部门资源的核心职能是？

【选项】A.决策权B.预算控制C.人际沟通D.绩效考核

【参考答案】C

【详细解析】矩阵式结构的本质是强化横向协作，项目经理需主导跨部门沟通，协调资源分配与任务优先级，而决策权归属高层，预算与绩效考核由职能部门负责，故选C。

【题干3】在风险管理中，针对已发生且可能重复出现的风险应采取的应对策略是？

【选项】A.规避B.转移C.减轻D.接受

【参考答案】C

【详细解析】风险减轻（Mitigation）指通过技术或管理手段降低风险发生的概率或影响，如医疗企业加强消毒流程以降低感染风险，属于主动管理策略，故选C。

【题干4】某医院管理团队采用“服务利润链”模型优化服务流程，其核心逻辑是？

【选项】A.员工满意度→客户满意度→利润增长B.客户满意度→员工满意度→利润增长

【参考答案】A

【详细解析】服务利润链理论强调员工满意度驱动客户满意度，进而影响企业利润，适用于医疗等高服务敏感行业，故选A。

【题干5】在领导力理论中，强调情境领导需根据下属成熟度调整领导风格的理论是？

【选项】A.路径-目标理论B.情境领导理论C.权变理论D.变革型领导

【参考答案】B

【详细解析】情境领导理论（HerseyBlanchard模型）主张根据任务结构、下属能力及动机动态调整领导方式，如新员工需高指导，资深员工侧重授权，故选B。

【题干6】某医药企业通过ISO9001质量管理体系认证后，其核心改进方向应聚焦于？

【选项】A.流程标准化B.成本削减C.市场扩张D.技术研发

【参考答案】A

【详细解析】ISO9001认证的核心目标是建立标准化质量管理体系，适用于医疗产品企业确保流程可控，故选A。

【题干7】在财务管理中，医疗设备采购的资本预算决策需重点评估的指标是？

【选项】A.净现值B.内部收益率C.会计收益率D.投资回收期

【参考答案】A

【详细解析】净现值（NPV）反映项目现金流折现后的盈利能力，适用于长期资本预算决策，尤其医疗设备需评估长期收益，故选A。

【题干8】某医院推行精益管理时，识别并消除“等待患者检查结果”的浪费环节属于？

【选项】A.价值流分析B.5S现场管理C.看板管理D.Kaizen持续改进

【参考答案】A

【详细解析】价值流分析（ValueStreamMapping）通过可视化流程发现非增值环节，如优化患者检查与诊断衔接，故选A。

【题干9】在供应链管理中，医疗企业为应对原料短缺风险而建立的战略伙伴关系属于？

【选项】A.前向整合B.后向整合C.横向整合D.虚拟整合

【参考答案】B

【详细解析】后向整合（BackwardIntegration）指企业控制上游供应商，如医院与制药厂合作确保原料稳定，故选B。

【题干10】某企业实施差异化战略时，医疗行业最典型的竞争要素是？

【选项】A.价格敏感度B.品牌忠诚度C.技术壁垒D.渠道覆盖

【参考答案】C

【详细解析】医疗行业技术壁垒（如专利药物）是差异化关键，高壁垒可维持竞争优势，故选C。

【题干11】在团队建设中，医疗项目组采用“自组织团队”模式时，其核心特征是？

【选项】A.层级化分工B.任务导向C.自主决策权D.定期考核

【参考答案】C

【详细解析】自组织团队（Self-organizingTeam）强调成员自主决策，如医疗应急小组根据现场情况调整分工，故选C。

【题干12】某医院推行全面质量管理（TQM）时，患者投诉率下降的主要归因是？

【选项】A.流程优化B.人员培训C.激励机制D.技术升级

【参考答案】A

【详细解析】TQM通过流程改进系统性减少缺陷，如优化就诊流程降低投诉，故选A。

【题干13】在市场营销中，某医疗设备企业通过“医生建议-医院采购”模式推广产品，其策略属于