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2026年学历类自考市场营销策划-管理心理学参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考市场营销策划-管理心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在市场营销策划中，消费者对健康产品的认知失调现象最可能出现在购买决策的哪个阶段？

【选项】A.问题识别阶段B.信息搜索阶段C.方案评估阶段D.购后行为阶段

【参考答案】C

【详细解析】认知失调理论指出，当消费者对同一事物的认知产生矛盾时，会通过调整行为或认知来缓解。在方案评估阶段，消费者需对多个备选方案进行对比，此时可能因功能、价格或品牌认知不一致而产生失调，例如选择高价保健品却质疑其疗效，需通过强化产品优势或调整购买决策来平衡心理矛盾。

【题干2】根据双因素理论，医疗团队激励中能直接提升工作满意度的因素属于？

【选项】A.基本工资B.工作环境优化C.职务晋升机会D.团队协作氛围

【参考答案】B

【详细解析】双因素理论中，保健因素（如工资、工作条件）消除不满但无法直接提升满意度，激励因素（如成就、认可）才能激发潜力。工作环境优化属于保健因素范畴，而晋升机会和团队氛围则可能属于激励因素，但题目强调“直接提升”，因此环境优化作为基础保障更符合保健因素的定义。

【题干3】某医院推行新医疗设备采购流程，要求科室负责人必须提交可行性分析报告，这体现了哪种领导风格？

【选项】A.民主式B.专断式C.参与式D.饭店式

【参考答案】B

【详细解析】专断式领导强调集中决策权，要求下属按指令执行。题目中科室负责人无自主决策权，必须提交指定报告，符合专断式特征。民主式（C）和参与式（C）均需充分听取意见，而饭店式（D）指领导完全放权，均与题干情境不符。

【题干4】消费者在购买慢性病管理软件时，最可能面临的风险类型是？

【选项】A.功能风险B.时间风险C.经济风险D.社会风险

【参考答案】A

【详细解析】功能风险指产品无法满足需求，如软件操作复杂导致使用失败。慢性病管理软件涉及健康数据安全、功能适配性等核心需求，消费者担忧其能否真正改善疾病管理效果，属于功能风险。经济风险（C）多见于高价商品，时间风险（B）涉及等待时间，社会风险（D）指选择后遭他人负面评价。

【题干5】某医药企业针对老年群体推出便携式血糖仪，这属于哪种市场细分策略？

【选项】A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

【参考答案】B

【详细解析】人口细分按年龄、性别等人口统计特征划分，老年群体作为特定年龄层符合此分类。地理细分（A）如北方市场，心理细分（C）如价值观差异，行为细分（D）如使用频率，均与题干中“老年”这一人口特征直接相关。

【题干6】在群体决策中，权威型领导更易导致哪种结果？

【选项】A.创新方案B.低效沟通C.决策失误D.高效执行

【参考答案】C

【详细解析】权威型领导主导决策过程，成员较少参与讨论，易忽视细节或替代方案。例如医疗设备采购中，领导直接指定供应商可能导致未充分比价而选择高价低质产品，增加决策失误概率。创新方案（A）需开放讨论，低效沟通（B）多因流程混乱，高效执行（D）依赖明确指令。

【题干7】根据期望理论，员工认为努力与绩效关联性最强时，激励效果最显著，这种关联性属于？

【选项】A.结果期望B.工具期望C.效能期望D.满意期望

【参考答案】A

【详细解析】期望理论中，结果期望指员工认为努力能带来绩效提升的概率。例如护士若相信加班能获得绩效奖金（结果），即使付出更多努力（努力），其激励效果最佳。工具期望（B）指绩效能转化为奖励，效能期望（C）指能力决定努力效果，满意期望（D）指绩效与满足感的关系，均非题干所述的核心关联。

【题干8】某健康食品品牌将“无糖”作为核心卖点，这属于哪种市场定位策略？

【选项】A.差异化定位B.同质化定位C.避免定位D.重新定位

【参考答案】A

【详细解析】差异化定位通过突出产品独特属性（如无糖）与竞品区隔。若市场中已有同类无糖产品，需重新定位（D）或加强差异化（A）。同质化（B）指无显著差异，避免定位（C）指不参与竞争，均不符合题干主动塑造卖点的情境。

【题干9】消费者在购买决策中，信息搜索阶段最可能依赖哪种渠道？

【选项】A.亲友推荐B.媒体广告C.专业论坛D.销售人员

【参考答案】A

【详细解析】信息搜索阶段，消费者倾向于通过可信渠道获取信息。亲友推荐（A）作为社交圈内的直接经验分享，可信度高于媒体广告（B）和销售人员（D）的推销话术，专业论坛（C）虽可能被使用，但亲友推荐在医疗健康类产