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2025电信转正考试参考题库（含答案解析）

一、单项选择题（核心考点）

中国电信的企业使命是（）

答案：D.让客户尽情享有信息新生活

解析：中国电信核心企业文化明确，企业使命为“让客户尽情享有信息新生活”，战略目标是“做世界级综合信息服务提供商”，该考点为转正考核必背内容，贴合职业认同感考查要求。

《电信条例》规定，电信业务经营者应当为电信用户提供的服务不包括（）

答案：C.免费升级服务

解析：《电信条例》第五条明确要求电信业务经营者提供“迅速、准确、安全、方便和价格合理”的服务，免费升级并非法定强制服务，属于企业增值福利范畴，该题考查政策合规性认知。

通信系统模型中，负责将信源信号转换为可传输形式的核心组件是（）

答案：A.变换器

解析：通信系统基本组成包括信源、变换器、信道、噪声源、反变换器、信宿，其中变换器的功能是将信源信号转换为适配信道传输的形式（如电信号、光信号），反变换器则负责还原信号，该考点为电信专业基础常识。

国际上主流的第三代移动通信（3G）标准中，由中国提出的是（）

答案：C.TD-SCDMA

解析：3G三大主流标准分别为欧洲的WCDMA、美国的CDMA2000、中国自主提出的TD-SCDMA，体现我国电信技术自主创新成果，是行业知识核心考点。

电信运营支撑系统中，OSS的中文全称是（）

答案：B.运营支撑系统

解析：电信支撑系统分为OSS（运营支撑系统）、BSS（业务支撑系统）、MSS（管理支撑系统），OSS主要负责网络运维、故障处理等运营环节，是电信日常工作的核心支撑工具。

通信网按传输媒质分类，可分为（）

答案：A.有线通信网和无线通信网

解析：传输媒质是信号传输的载体，有线通信依赖电缆、光缆等实体线路，无线通信依赖电磁波，该分类是通信网最基础的分类方式，贴合一线运维、业务对接工作需求。

二、多项选择题（核心技能）

中国电信的核心价值观包括（）

答案：A.全面创新B.求真务实C.以人为本D.共创价值

解析：中国电信核心价值观明确涵盖以上四项，是员工职业行为的指导准则，转正考核需掌握企业文化核心内容，体现职业契合度。

电信通信服务的主要特点有（）

答案：A.无形性B.生产与消费过程不可分C.不可存储性

解析：电信服务作为无形产品，其生产（信号传输）与消费（用户使用）同步进行，且无法提前存储，这是区别于实体产品的关键特性，影响服务质量管控和客户服务策略。

现代通信网中采用的主要交换方式包括（）

答案：A.电路交换C.分组交换D.报文交换

解析：通信交换技术是网络核心功能，电路交换适用于语音通话等实时业务，分组交换适用于数据传输（如互联网），报文交换为早期形式，目前仍有特定应用场景，三者均为电信专业核心知识点。

电信机房环境管理的关键要求包括控制（）

答案：A.温度B.湿度C.防尘D.防火

解析：电信机房存放传输、交换等核心设备，高温、高湿、灰尘、火灾均会导致设备故障，环境管控是运维工作的基础要求，贴合一线岗位实操规范。

三、判断题（基础常识辨析）

电信业务按是否增值可分为基础电信业务和增值电信业务。（）

答案：正确

解析：基础电信业务是保障基本通信需求的业务（如固定电话、宽带），增值电信业务是在基础业务上延伸的服务（如彩铃、云存储），该分类是业务管理和资费定价的重要依据。

医疗护理员在免陪照护中可以协助医务人员进行静脉输液、伤口换药等医疗操作。（）

答案：错误

解析：医疗护理员仅能提供生活照护（如助餐、助洁），不得从事静脉输液、伤口换药等医疗技术性工作，该考点虽为跨领域常识，但体现职业边界认知和合规意识，电信转正考核也注重通用职业素养。

ATM技术是一种面向连接的快速分组交换技术，支持语音、数据、图像等多种业务传输。（）

答案：正确

解析：ATM（异步传输模式）基于固定长度信元传输，兼具电路交换的实时性和分组交换的灵活性，是电信网络中的重要技术，贴合网络技术岗考核需求。

中国电信的企业形象口号是“世界触手可及”。（）

答案：正确

解析：该口号是中国电信对外宣传的核心标识，体现企业致力于打破信息壁垒、连接全球的服务理念，属于企业文化必背内容。

四、填空题（专业知识识记）

《电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者（）系统，传送、发射或者接收信息的活动。

答案：光电

解析：光电系统（如光缆传输）是现代电信的核心传输方式，与电磁系统（如无线通信）共同构成电信业务的技术基础。

通信系统模型中的基本组成包括信源、变换器、信道、噪声源、反变换器和（）。

答案：信宿

解析：信宿是信息的接收方（如手机用户、电脑终端），与信源（信息发送方）形成完整的信息传输闭环。

SDH的中文全称是（），是现代传送网的核心技术之一。

答案：