门诊量统计分析及优化策略.pptx

2026/02/11门诊量统计分析及优化策略BYWPS

CONTENTS目录01门诊量统计02门诊量分析03门诊量优化策略

门诊量统计01

统计数据来源医院HIS系统数据门诊HIS系统实时记录患者就诊信息，如北京协和医院每日自动统计挂号、候诊及就诊人次，数据精确到分钟。自助服务终端数据患者通过自助机完成挂号、缴费等操作，上海瑞金医院2023年自助终端数据占门诊量统计的38%，减轻人工录入压力。

统计方法与周期门诊量统计方法采用HIS系统实时采集数据，结合人工核对，如北京协和医院每日统计门诊挂号数、就诊人次及科室分布。数据统计周期以自然月为基础周期，如上海瑞金医院每月5日前完成上