共享自习室设备运维技师（初级）考试试卷及答案.docVIP

共享自习室设备运维技师（初级）考试试卷及答案

试题部分

一、填空题（每题1分，共10分）

1.共享自习室常用桌面终端设备包括台式电脑和______。

2.打印机卡纸时，需先关闭______再取卡纸。

3.自习室空调滤网建议每______个月清洗一次。

4.LED灯具通电后完全不亮，属于______故障。

5.WiFi信号弱，可通过调整______位置改善。

6.插座接触不良，优先检查______是否松动。

7.门禁常用开锁方式：刷卡、密码和______。

8.座椅升降故障，首先检查升降杆是否______。

9.投影仪画面模糊，可调整______旋钮解决。

10.设备运维记录需包含故障现象、处理过程和______。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.不属于共享自习室核心运维设备的是？

A.台式电脑B.打印机C.咖啡机D.空调

2.打印机卡纸错误操作是？

A.关电源B.用力拉扯C.开盖子取纸D.清进纸通道

3.空调制冷差首先检查？

A.滤网堵塞B.遥控器电池C.外机通电D.制冷剂充足

4.电脑连不上WiFi第一步查？

A.路由器重启B.网卡驱动C.WiFi密码D.干扰源

5.插座跳闸最可能原因？

A.负载过大B.插座老化C.线路短路D.设备故障

6.门禁无法刷卡优先检查？

A.卡片消磁B.读卡器电源C.系统设置D.网络连接

7.座椅升降卡顿正确处理？

A.换升降杆B.查液压油C.润滑导轨D.调高度

8.投影仪画面偏色可能原因？

A.灯泡老化B.分辨率设置C.镜头脏污D.输入信号问题

9.照明闪烁排除电源后查？

A.灯泡型号B.镇流器C.开关接触D.线路长度

10.故障处理时长单位通常是？

A.小时B.分钟C.天D.秒

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.设备运维核心内容包括？

A.日常巡检B.故障维修C.耗材补充D.环境清洁

2.打印机常见故障有？

A.卡纸B.缺墨C.打印模糊D.无法开机

3.空调日常维护要点？

A.清洗滤网B.查外机散热C.补制冷剂D.擦内机外壳

4.WiFi优化方法？

A.调路由器位置B.减障碍物C.换高增益天线D.增设备数量

5.插座运维注意事项？

A.避免过载B.定期查接线C.禁止湿手操作D.随意换型号

6.门禁维护检查部分？

A.读卡器B.控制器C.电源D.网络

7.座椅常见问题？

A.升降故障B.滑轮损坏C.靠背松动D.面料破损

8.投影仪日常维护？

A.清洁镜头B.换灯泡C.查散热D.调焦距

9.电脑常见运维问题？

A.系统卡顿B.网络异常C.硬盘故障D.显示器损坏

10.运维记录包含信息？

A.设备编号B.故障时间C.处理人员D.处理结果

四、判断题（每题2分，共20分）

1.打印机卡纸先关电源再处理。（）

2.空调滤网洗得越勤越好。（）

3.WiFi弱直接换高功率路由器。（）

4.插座跳闸直接合总开关。（）

5.门禁刷卡失败一定是卡片消磁。（）

6.座椅升降杆漏油可自行补油。（）

7.投影仪灯泡寿命2000-5000小时。（）

8.照明闪烁换灯泡即可。（）

9.运维记录需定期归档。（）

10.运维只需处理故障无需巡检。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述打印机卡纸的处理步骤。

2.空调制冷差的常见原因及排查方法。

3.简述WiFi信号弱的优化措施。

4.设备运维台账的作用是什么？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何平衡共享自习室设备运维成本与用户体验？

2.如何提升设备故障响应效率？

答案部分

一、填空题答案

1.笔记本电脑2.电源3.1-24.无响应5.路由器6.接线端子7.人脸识别8.液压油泄漏9.焦距10.处理结果

二、单项选择题答案

1.C2.B3.A4.C5.A6.B7.C8.D9.B10.B

三、多项选择题答案

1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABCD

四、判断题答案

1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×

五、简答题答案

1.①关打印机电源；②开盖找卡纸位置；③轻取卡纸（勿留纸屑）；④清进纸通道异物；⑤装平整合格纸张；⑥开机测试打印；⑦仍故障则查搓纸轮，联系专业人员。

2.常见原因：滤网堵、外机散热差、制冷剂不足。排查：①查滤网并清洗；②清外机杂物及散热片；③查外机运转及电源；④联系专业人员测制冷剂压力并补充；⑤测试制冷效果。

3.①调路由器至中央无遮挡处；②远离微波炉等干扰源；③换高增益天线；④选干扰少的信道（1、6、11）；⑤增设AP扩展覆盖；⑥每周重启路由器。

4.①跟踪设备状态，发现潜在问题；②统计运维数据，优化计划；③明确责任，便于追溯；④辅助资产盘点及更新决策；⑤满足合规要求（监管/审计）。

六、讨论题答案

1.①分级运维：核心设备优先，非核