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数字化知识库维护制度

数字化知识库维护制度

一、数字化知识库维护的组织架构与职责分工

数字化知识库的长期稳定运行需要清晰的组织架构和明确的职责分工。维护团队应包含知识审核、技术保障、用户支持等职能模块，并设立专职岗位负责日常运营。知识审核人员需对入库内容进行规范性检查，确保信息准确性和分类合理性；技术保障团队需定期检查系统稳定性，及时修复漏洞并优化检索效率；用户支持人员需收集反馈意见，协助完善知识库的易用性。同时，应建立跨部门协作机制，例如由业务部门提供专业领域的内容更新建议，IT部门负责数据备份与安全防护，行政部门协调资源分配。通过分层级的责任体系，避免维护盲区，形成闭环管理。

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