中介服务承诺书(精选4篇)_中介服务机构承诺书.docxVIP

中介服务承诺书(精选4篇)_中介服务机构承诺书

第一篇

张某某代表“某某置业顾问有限公司”向委托人作出如下不可撤销之服务承诺，全文共十六条，逐条具化为可量化、可验证、可追责之条款，以保障买卖双方在存量房交易全流程中的资金安全、信息对称与效率最优。

一、身份与资质

1.1本公司已在市住建委备案，备案编号：京经纪备字〔2023〕第××××号，备案范围涵盖存量房买卖、租赁居间、产权代办、按揭配套咨询。

1.2本公司全额缴纳经纪行业风险保证金人民币三百万元，专户储存，用于先行赔付。

1.3本公司所有参与本次交易的经纪人，均已通过“北京市房地产从业人员实名登记系统”认证，持有效星级服务卡，且近两年无不良信用记录。

二、房源真实性

2.1上房源前，须完成“三查”：查权属、查抵押、查查封，形成《房屋权属核查报告》，由产权人签字确认后上传公司内网。

2.2对外发布的信息须与核查报告100%一致，若出现面积误差超过±0.5%、价格误差超过±1%，即视为虚假房源。

2.3虚假房源经客户举报并核实的，本公司自核实之日起两小时内下架，并在二十四小时内向举报人支付人民币两万元整作为违约金，若已产生带看成本，另报销实际交通费用。

三、客源保密

3.1客户姓名、身份证号、资产证明、征信报告、婚姻状况等核心隐私，统一进入“客户隐私库”，采用AES-256加密，密钥由三方分别持有，任何单方无法解密。

3.2除取得客户书面授权外，禁止向业主、合作银行、评估公司、担保公司以外的任何第三方披露客户信息。

3.3若发生信息泄露，本公司按泄露信息条数向客户赔偿，每条人民币五千元，上不封顶，且承担客户因此产生的诉讼费、律师费、公证费。

四、带看服务

4.1客户预约后，经纪人须在三十分钟内响应，两小时内给出三套可看房方案，每套方案至少包含三套可比房源。

4.2带看全程使用“带看记录仪”，音视频同步云端，客户可随时调阅；若出现“临时跳盘”“制造抢购假象”等行为，经核实后，每发生一次，公司向客户支付人民币一万元。

4.3带看结束后，经纪人须在六小时内推送《带看报告》，含户型图、日照分析、税费精算、未来三年片区规划、成交案例对比，缺一项即视为服务瑕疵，客户可要求退还本次带看服务费人民币五百元。

五、议价与成交

5.1经纪人须提前向客户披露业主心理底价、同户型近六个月真实成交区间、房屋硬伤清单，禁止虚构“另有客户出高价”。

5.2议价阶段，本公司提供“中立议价室”，买卖双方隔离谈判，由持法律职业资格证的首席谈判官主持，全程录像，确保无暴力胁迫、无虚假承诺。

5.3成交价格高于同楼层同户型近三个月平均成交价3%以上，客户有权无条件解除居间合同，本公司退还全部佣金，并额外补偿人民币两万元。

六、资金监管

6.1定金、首付款、尾款全部进入“北京市存量房交易资金监管系统”，本公司不触碰资金。

6.2若因本公司原因导致资金未进入监管账户，一经发现，立即向客户支付已付房款的10%作为惩罚性赔偿，并协助客户追究业主责任。

6.3贷款面签前，本公司提供“贷款预审沙盒”，模拟银行审批规则，提前暴露拒贷风险，若因未提示导致拒贷，公司承担客户已产生的评估费、担保费、加急费。

七、过户与交房

7.1过户前，本公司再次拉取最新产调，确认无新设抵押、无行政限制，否则启动“一键退款”，客户已付佣金全额退还。

7.2交房时，提供“108项验房清单”，含电路极性、地漏流速、窗框密封胶条老化等级，全部拍照存档，若未履行，客户可扣留人民币五千元尾款，由公司垫付。

7.3物业交割完毕，客户签收后，公司仍提供九十天的“隐藏瑕疵保修”，若出现管道渗漏、墙体空鼓，公司负责修复或报销，上限人民币三万元。

八、争议解决

8.1任何一方因居间服务产生争议，优先提交“北京房地产中介行业协会纠纷调解中心”，调解不成的，向房屋所在地人民法院提起诉讼。

8.2诉讼期间，本公司承诺不注销、不变更股权、不转移资产，确保判决可执行。

8.3败诉方承担对方律师费，若本公司败诉，额外按判决金额10%支付客户维权成本补贴。

九、服务周期

9.1自签订《居间服务协议》之日起，至买方取得不动产权证、卖方收齐全部房款、物业交割完毕，视为服务周期结束。

9.2若因业主违约导致交易终止，本公司在三个工作日内退还客户已付佣金，并免费为客户重新匹配房源，直至成交。

9.3若因客户原因终止，已产生成本经客户确认后，仅收取实际支出部分，剩余佣金全退。

十、佣金与优惠

10.1佣金费率明码标价：买方1.5%、卖方1.5%，合计3%，签订协议前一次性书面确认，后期不以任何名义追加。

10.2若客户在服务周期内介绍新客户成交，介绍人可获佣金10%的现金返利，当场结算。

10.3对现役军人、烈士家属、市级以上劳模，佣金