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有关礼仪培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.商务宴请时，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.在等待时保持安静

B.主动与周围人交谈

C.饭桌上玩手机

D.适时表达感谢

2.在递交名片时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将名片递给对方

B.将名片正面朝下递给对方

C.将名片递给对方时用双手

D.将名片递给对方时附带口头说明

3.在正式场合，以下哪种着装是不合适的？()

A.西装领带

B.运动服

C.正装裙装

D.礼服

4.在介绍他人时，以下哪种顺序是正确的？()

A.先介绍年长者，后介绍年幼者

B.先介绍地位高者，后介绍地位低者

C.先介绍男性，后介绍女性

D.先介绍熟悉的人，后介绍不熟悉的人

5.在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.保持安静

B.适时使用手机

C.随意插队

D.注意个人卫生

6.在书信往来中，以下哪种称呼是正确的？()

A.直接使用名字

B.使用“尊敬的先生/女士”

C.使用“亲爱的”

D.使用“你好”

7.在商务谈判中，以下哪种态度是不合适的？()

A.保持自信

B.耐心倾听

C.强烈表达个人观点

D.尊重对方意见

8.在餐厅用餐时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持用餐环境整洁

B.适时使用餐具

C.大声说话

D.尊重服务员

9.在正式场合，以下哪种握手方式是不合适的？()

A.用力握手

B.轻轻握手

C.双手握手

D.长时间握手

二、多选题(共5题)

10.在商务场合，以下哪些行为体现了良好的礼仪？()

A.准时到达会议地点

B.主动向他人打招呼

C.适当自我介绍

D.在他人发言时打断

11.在正式的宴请中，以下哪些做法是合适的？()

A.提前到达宴会地点

B.适当饮酒，不劝酒

C.使用公筷公勺，不夹取他人盘中食物

D.餐后主动帮助清理

12.以下哪些情况适合发送电子邮件而非书面信件？()

A.日常沟通

B.紧急事务通知

C.需要详细记录的正式文件

D.与外国客户沟通

13.以下哪些行为在会议中是不恰当的？()

A.在主持人讲话时窃窃私语

B.积极参与讨论，提出意见

C.未经允许离开会场

D.专注记录，不打扰他人

14.以下哪些是商务礼仪中餐桌礼仪的要点？()

A.注意用餐时的坐姿和仪态

B.遵守餐具的使用规则

C.注意个人饮食卫生

D.餐桌上大声喧哗

三、填空题(共5题)

15.在国际商务交流中，通常使用______作为正式的称呼方式。

16.在商务宴请中，如果需要中途离席，应向______表示歉意。

17.在递交名片时，应将名片______，以便对方阅读。

18.在商务信函中，通常在______位置使用尊称。

19.在正式场合，着装应遵循______原则。

四、判断题(共5题)

20.在商务场合，穿着休闲装是得体的。()

A.正确B.错误

21.在会议中，如果需要发言，可以先不打断他人，等对方发言结束后再表达自己的观点。()

A.正确B.错误

22.在递交名片时，可以将名片随意放在桌上，让对方自己拿。()

A.正确B.错误

23.在商务宴请中，主人应主动为客人倒酒。()

A.正确B.错误

24.在电子邮件中，可以使用非正式的语言风格。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在商务场合，如何正确地使用握手礼仪？

26.在国际商务交流中，如何尊重不同文化背景的礼仪差异？

27.在商务宴请中，如何正确地使用餐具？

28.在商务信函中，如何撰写开场白以表示尊重和礼貌？

29.在商务会议中，如何有效进行自我介绍以留下良好印象？

有关礼仪培训试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在商务宴请时，餐桌上的注意力应集中在交流与用餐上，玩手机会显得不尊重他人。

2.【答案】C

【解析】用双手递名片显示对对方的尊重，同时保持名片正面朝上。

3.【答案】B

【解析】运动服不适合正式场合，正式场合应穿着得体，以体现尊重。

4.【答案】B

【解析】在商务场合，应先介绍地位高者，后介绍地位低者，以表示尊重。

5.【答案】C

【解析】随意插队会打扰他人，破坏