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最新2025导游资格权威真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于《旅游法》规定的旅行社责任保险，以下哪项是正确的？()

A.旅行社责任保险是对游客的直接保险

B.旅行社责任保险的赔偿金额无限制

C.旅行社必须投保责任保险，否则不得经营旅游业务

D.旅行社责任保险仅限于游客在旅游活动中的意外伤害

2.导游在带团过程中，游客突发疾病，以下哪种做法是不正确的？()

A.立即组织救治并联系医疗机构

B.通知旅行社，协助处理后续事宜

C.让其他游客自行活动，自己留在病患身边

D.建议病患自行前往医院

3.在旅游活动中，以下哪项行为导游人员应立即制止？()

A.游客在景点拍照留念

B.游客在景区乱扔垃圾

C.游客之间友好交流

D.游客遵守景区规定

4.导游人员发现游客携带违禁品，以下哪项处理方法是正确的？()

A.私下警告游客并予以没收

B.将违禁品交由游客自行处理

C.向有关部门报告并移交违禁品

D.让游客将违禁品放置在行李中

5.在旅游活动中，游客发生纠纷，导游人员应采取以下哪种措施？()

A.暂时不管，让游客自行解决

B.立即制止，严肃处理

C.协助游客协商解决，必要时报告旅行社

D.保持中立，不做任何处理

6.关于旅游合同，以下哪项说法是错误的？()

A.旅游合同应当以书面形式订立

B.旅游合同是双方权利义务关系的载体

C.旅游合同一经签订即具有法律效力

D.旅游合同可以口头形式订立

7.导游人员在讲解时，以下哪项行为是不合适的？()

A.结合实际情景进行讲解

B.使用生动形象的语言

C.强制游客参与某些活动

D.鼓励游客提问和互动

8.以下哪项不属于导游人员的职业道德规范？()

A.尊重游客，维护游客权益

B.诚实守信，不欺诈游客

C.私下收受回扣，谋取私利

D.勤勉敬业，尽职尽责

9.游客在旅游活动中对导游人员的服务不满意，以下哪种做法是不恰当的？()

A.向旅行社投诉

B.直接对导游人员进行辱骂

C.保持冷静，寻求合理的解决方案

D.集体罢游，抗议导游服务

10.关于导游人员的讲解语言，以下哪项是正确的？()

A.仅限于使用普通话进行讲解

B.可以根据游客需求使用方言进行讲解

C.必须使用标准普通话进行讲解

D.可以根据个人喜好选择讲解语言

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.信息知情权

C.求偿权

D.自由选择权

E.知识产权

12.导游人员在带团过程中，以下哪些情况需要立即报告旅行社？()

A.游客在旅行中突然失踪

B.导游人员发现游客携带违禁品

C.发生意外事故，游客受伤

D.旅游团无法按原定行程继续行程

E.游客提出超出合同约定的要求

13.以下哪些是导游人员讲解时应遵循的原则？()

A.客观性原则

B.实用性原则

C.系统性原则

D.创新性原则

E.灵活性原则

14.以下哪些是旅行社应当履行的义务？()

A.依法签订旅游合同

B.提供符合约定的旅游服务

C.保障游客的人身财产安全

D.提供旅游意外保险

E.无偿提供餐饮服务

15.以下哪些属于旅游合同的内容？()

A.出发日期和地点

B.旅游行程安排

C.旅游费用及支付方式

D.旅游保险条款

E.导游人员的姓名和联系方式

三、填空题(共5题)

16.根据《旅游法》，旅行社在经营过程中，应当保证所提供的服务符合国家规定的标准，并应当接受______的监督管理。

17.导游人员在讲解时，应当遵循______原则，确保讲解内容准确无误。

18.旅游者因旅行社或者导游人员的责任造成人身损害的，可以要求旅行社支付______。

19.《旅游法》规定，旅行社应当投保______，以保障旅游者的合法权益。

20.导游人员在带团过程中，应确保游客的人身和财产安全，如遇紧急情况，应立即采取______措施。

四、判断题(共5题)

21.导游人员可以自行决定旅游团的行程安排，无需与旅行社协商。()

A.正确B.错误

22.在旅游活动中，游客有权自行选择旅游服务，旅行社不得强制推销。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意更改景点介绍，以适应游客的兴趣。()

A.正确B.错误

24.旅行社在签订旅游合同时，可以不明确约定服务内容和标准。()

A