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超市礼仪试题及答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在超市购物时，遇到商品价格标签不清楚的情况，应该怎么做？()

A.直接购买

B.询问店员

C.放回货架

D.轻声抱怨

2.在超市购物车中，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.保持购物车整洁

B.将购物车停放在指定区域

C.将购物车内的商品随意摆放

D.尊重购物车内的商品

3.在超市排队结账时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持安静

B.尽量缩短排队时间

C.插队

D.尊重收银员

4.在超市试衣间使用时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.尊重试衣间的使用规则

B.在试衣间内大声喧哗

C.尽量减少占用时间

D.保持试衣间整洁

5.在超市购物时，以下哪种行为有助于节约资源？()

A.使用一次性塑料袋

B.自带购物袋

C.随意丢弃包装袋

D.购买大量不必要的商品

6.在超市购物时，以下哪种行为是不尊重他人的？()

A.保持购物通道畅通

B.在公共区域大声喧哗

C.尊重他人的购物选择

D.保持购物环境整洁

7.在超市购物时，以下哪种行为有助于维护良好的购物秩序？()

A.在通道内快速穿行

B.尊重货架上的商品摆放

C.随意移动货架上的商品

D.长时间占用试衣间

8.在超市购物时，以下哪种行为是不安全的？()

A.在货架间留出足够空间

B.随意攀爬货架

C.尊重货架上的商品摆放

D.在通道内快速穿行

9.在超市购物时，以下哪种行为是正确的？()

A.将商品随意放回货架

B.询问店员商品信息

C.在超市内吸烟

D.随意丢弃购物小票

10.在超市购物时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.尊重收银员的工作

B.在结账时大声喧哗

C.保持结账时的安静

D.在结账时随意插队

二、多选题(共5题)

11.在超市购物时，以下哪些行为有助于营造和谐的购物环境？()

A.保持购物通道畅通

B.尊重货架上的商品摆放

C.保持购物环境整洁

D.使用一次性塑料袋

E.尊重收银员的工作

12.在超市结账时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.保持安静，耐心等待

B.在结账时大声喧哗

C.尽量缩短排队时间

D.尊重收银员的工作

E.在结账时随意插队

13.在超市购物时，以下哪些行为体现了节约资源的意识？()

A.自带购物袋

B.随意丢弃包装袋

C.尽量减少购买包装过多的商品

D.将购物小票随意丢弃

E.尽量使用公共交通工具前往超市

14.在超市试衣间使用时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.尊重试衣间的使用规则

B.在试衣间内大声喧哗

C.尽量减少占用时间

D.保持试衣间整洁

E.随意占用多个试衣间

15.在超市购物时，以下哪些行为是不尊重他人的？()

A.保持购物通道畅通

B.在公共区域大声喧哗

C.尊重他人的购物选择

D.在超市内吸烟

E.尊重货架上的商品摆放

三、填空题(共5题)

16.在超市购物时，若需要挑选商品，应尽量避免______，以免影响其他顾客。

17.在超市结账时，如果发现自己的商品被多收了费用，应该______，以便及时解决问题。

18.在超市购物车中，若发现商品掉落，应该______，保持购物环境的整洁。

19.在超市试衣间使用时，为了保持试衣间的秩序，每位顾客应尽量在______内完成试衣。

20.在超市购物时，若遇到商品价格标签不清楚，正确的做法是______。

四、判断题(共5题)

21.在超市购物时，顾客可以随意移动货架上的商品来查看。()

A.正确B.错误

22.在超市试衣间使用时，顾客可以占用多个试衣间。()

A.正确B.错误

23.在超市购物时，顾客可以大声喧哗以表达自己的情绪。()

A.正确B.错误

24.在超市购物时，顾客应该尊重货架上的商品摆放。()

A.正确B.错误

25.在超市购物时，顾客可以将购物小票随意丢弃。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在超市购物时，如果遇到不熟悉的商品，应该如何获取更多信息？

27.在超市购物时，如果发现商品价格与标签不符，应该怎么做？

28.在超市试衣间使用时，如果试衣间有限，应该如何排队等待？

29.在超市购物时，如果需要退换商品，应该注意