药店考核试题及答案.docxVIP

药店考核试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于非处方药？()

A.阿司匹林

B.头孢克肟

C.青霉素

D.硫酸庆大霉素

2.药店营业员在接待顾客时，以下哪种行为是不正确的？()

A.主动询问顾客需求

B.推荐适合顾客的药品

C.假装忙碌不予理睬

D.保持微笑和礼貌

3.在药品储存方面，以下哪种说法是正确的？()

A.药品应存放在阳光直射的地方

B.药品应存放在潮湿的环境中

C.药品应存放在干燥阴凉处

D.药品应存放在高温环境中

4.以下哪种情况需要药师进行审核？()

A.顾客购买感冒药

B.顾客购买维生素

C.顾客购买处方药

D.顾客购买止痛药

5.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.反驳顾客意见

B.忽略顾客投诉

C.保持冷静并耐心听取顾客意见

D.指责顾客无理取闹

6.以下哪种药品属于抗生素？()

A.感冒灵

B.阿莫西林

C.胃舒平

D.藿香正气水

7.在药品销售过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.介绍药品的适应症和副作用

B.推荐非处方药

C.谎称药品能治愈疾病

D.提供用药指导

8.以下哪种药品属于心血管药？()

A.头孢克肟

B.洛丁新

C.肠胃舒

D.阿司匹林

9.在药品使用过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.超剂量服用药品

B.自行停药或换药

C.严格按照医嘱和说明书使用药品

D.随意将药品与其他药物混用

10.以下哪种药品属于神经系统用药？()

A.阿司匹林

B.头孢克肟

C.地西泮

D.肠胃舒

二、多选题(共5题)

11.药店营业员在为顾客提供用药咨询服务时，以下哪些内容是必须告知顾客的？()

A.药品名称

B.药品用法用量

C.药品适应症

D.药品副作用

E.药品价格

12.以下哪些行为可能会对药品质量造成影响？()

A.将药品存放在潮湿环境中

B.将药品暴露在阳光下

C.将药品存放在高温环境中

D.将药品与食物一起存放

E.将药品放在儿童容易触及的地方

13.在处理顾客投诉时，药店营业员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客投诉

B.记录顾客投诉内容

C.积极寻找解决问题的方法

D.未经顾客同意将投诉情况告知其他人员

E.向顾客道歉并尽快解决问题

14.以下哪些情况属于处方药？()

A.感冒药

B.抗生素

C.非处方药

D.抗癫痫药

E.镇静催眠药

15.药店营业员在药品陈列时，以下哪些原则是需要遵循的？()

A.按照药品类别进行分类陈列

B.药品标签清晰可见

C.药品摆放整齐，便于顾客选购

D.将过期药品陈列在显眼位置

E.药品应与易燃易爆物品隔离存放

三、填空题(共5题)

16.药品说明书中的[适应症]部分，主要描述了该药品用于治疗哪些疾病或症状。

17.药品标签上通常会标注[有效期]，以提醒患者注意药品的使用时间。

18.药师在为顾客提供用药咨询服务时，应特别注意询问顾客的[过敏史]，以避免患者因过敏而出现不良反应。

19.药店营业员在销售处方药时，必须要求顾客出示[处方]，这是根据药品管理法规的要求。

20.在药品储存过程中，应确保药品远离[火源和热源]，以防止药品因高温或火焰而发生燃烧或爆炸。

四、判断题(共5题)

21.药店可以销售所有类型的药品，包括处方药和非处方药。()

A.正确B.错误

22.药品说明书上的用法用量是患者自行调整的。()

A.正确B.错误

23.过期药品可以继续使用，只是效果可能减弱。()

A.正确B.错误

24.药店营业员可以随意更换药品的陈列位置。()

A.正确B.错误

25.药师在为顾客提供用药咨询服务时，不需要了解顾客的过敏史。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何正确处理顾客对药品不良反应的投诉？

27.在药品储存管理中，有哪些常见的错误做法？

28.为什么药师在为顾客提供用药咨询服务时，需要了解顾客的用药史？

29.在药店销售处方药时，药师应履行哪些职责？

30.如何确保药品的储存条件符合要求？

药店考核试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】