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揭阳市信访局招聘聘用人员考试真题及答案2022

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于信访工作的原则？()

A.依法依规原则

B.公开透明原则

C.维护稳定原则

D.先调解后信访原则

2.信访事项办理过程中，下列哪项行为是正确的？()

A.信访人提出信访事项后，不再与信访工作人员联系

B.信访工作人员在处理信访事项时，可以不告知信访人处理进度

C.信访工作人员在处理信访事项时，应当及时告知信访人处理结果

D.信访工作人员在处理信访事项时，可以不记录信访人的诉求

3.信访人可以通过以下哪种方式提出信访事项？()

A.书面形式

B.口头形式

C.电子邮件形式

D.以上都是

4.信访事项的办理期限一般为多少天？()

A.15天

B.30天

C.45天

D.60天

5.信访人投诉的事项属于哪个部门的职责，应当向哪个部门提出？()

A.信访部门

B.监察部门

C.执法部门

D.上述部门均可

6.以下哪个不属于信访工作的重点领域？()

A.生态环境保护

B.社会保障

C.教育卫生

D.交通运输

7.信访人提出信访事项时，应当提供哪些材料？()

A.信访人身份证明

B.信访事项的事实和理由

C.相关证据材料

D.以上都是

8.信访工作人员在处理信访事项时，发现信访事项不属于本部门职责范围的，应当如何处理？()

A.直接答复信访人

B.转交有处理权的部门

C.拖延处理时间

D.不予理睬

9.信访事项办理过程中，信访人提出的诉求不符合法律法规的，应当如何处理？()

A.直接拒绝处理

B.耐心解释法律法规

C.拖延处理时间

D.不予理睬

二、多选题(共5题)

10.信访工作的基本原则包括哪些？()

A.依法依规原则

B.公开透明原则

C.维护稳定原则

D.先调解后信访原则

E.保护信访人合法权益原则

11.以下哪些属于信访事项的受理范围？()

A.对国家机关工作人员的违法违纪行为提出控告、检举

B.对行政机关及其工作人员的行政行为提出异议

C.对人民法院的生效裁判提出申诉

D.对企事业单位的经营活动提出投诉

E.对个人权益受到侵害提出请求

12.信访事项办理过程中，信访工作人员应当履行哪些职责？()

A.接待信访人，受理信访事项

B.调查核实信访事项

C.转办、交办信访事项

D.回复信访人

E.指导和监督下级信访工作

13.信访人可以通过哪些渠道提出信访事项？()

A.来信

B.来访

C.电话

D.互联网

E.其他方式

14.以下哪些属于信访事项的办理流程？()

A.受理

B.调查

C.处理

D.回复

E.终结

三、填空题(共5题)

15.信访工作的核心是维护

16.信访事项的办理期限一般为

17.信访人可以通过

18.信访事项办理过程中，应当遵循的原则包括

19.信访工作人员在处理信访事项时，应当及时告知信访人

四、判断题(共5题)

20.信访人提出信访事项后，信访部门可以不进行任何调查核实直接作出答复。()

A.正确B.错误

21.信访工作人员在处理信访事项时，可以不告知信访人办理进度。()

A.正确B.错误

22.信访事项的办理期限可以无限延长，直到问题解决。()

A.正确B.错误

23.信访人可以通过口头形式提出信访事项。()

A.正确B.错误

24.信访工作人员在处理信访事项时，可以对信访人进行处罚。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述信访工作的主要任务。

26.在处理信访事项时，如何确保信访人的合法权益得到有效保障？

27.信访事项办理过程中，如何提高办理效率和质量？

28.信访工作在维护社会稳定方面有哪些作用？

29.在处理集体访时，信访工作人员应当注意哪些问题？

揭阳市信访局招聘聘用人员考试真题及答案2022

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】信访工作的原则包括依法依规原则、公开透明原则和维护稳定原则，先调解后信访原则不属于信访工作的原则。

2.【答案】C

【解析】信访工作人员在处理信访事项时，应当及时告知信访人处理结果，保障信访人的知情权。

3.【答案】D

【解析】信访人可以通过书面形式、口头形式、电子邮件