物业测试题及答案.docxVIP

物业测试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理处的主要职责是什么？()

A.收费管理

B.安全管理

C.环境卫生

D.以上都是

2.业主大会的召开频率通常为多久一次？()

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.需要时召开

3.物业服务合同的有效期一般为多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.下列哪项不属于物业管理服务范围？()

A.公共区域的清洁卫生

B.公共安全防范

C.公共设施的维修保养

D.业主个人住宅的装修

5.物业服务企业对业主投诉的响应时间一般不超过多少小时？()

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

6.业主大会的决定需要多少比例的业主同意才能生效？()

A.50%以上

B.60%以上

C.2/3以上

D.80%以上

7.物业服务企业对住宅小区的绿化维护周期是多久一次？()

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每半年一次

8.以下哪项行为属于业主共有部分的占用？()

A.业主在自家阳台种植花草

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在楼道内停放自行车

D.业主在小区内遛狗

9.物业服务企业对于违反物业管理规定的行为，应如何处理？()

A.忽视不管

B.强制业主改正

C.向业主协会报告

D.报告给当地物业管理主管部门

10.业主委员会的成员人数通常为多少？()

A.3人

B.5人

C.7人

D.9人

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务的主要内容包括哪些？()

A.公共区域的清洁卫生

B.公共安全防范

C.公共设施的维修保养

D.业主个人住宅的装修

E.业主大会的组织与实施

12.以下哪些行为是业主应当遵守的公共秩序和环境卫生要求？()

A.保持楼道整洁，不堆放杂物

B.禁止在公共区域吸烟

C.随意丢弃垃圾

D.维护公共设施，不损坏

E.遵守小区作息时间

13.物业服务企业应当向哪些部门报告业主的违规行为？()

A.当地公安部门

B.当地消防部门

C.当地物业管理主管部门

D.业主委员会

E.社区居委会

14.业主大会的决定需要满足哪些条件才能生效？()

A.参会业主必须达到一定比例

B.投票权数必须达到一定比例

C.需要全体业主的一致同意

D.必须在会议记录中记录

E.通知到所有业主

15.物业服务合同中应包含哪些主要内容？()

A.物业服务的内容和标准

B.物业服务费用的标准和支付方式

C.物业服务合同的期限

D.违约责任

E.争议解决方式

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，业主大会的召开应当提前____天通知全体业主。

17.物业服务合同中，____是物业服务企业必须遵守的最低服务标准。

18.在物业管理区域内，____是物业管理处的主要职责之一。

19.业主委员会的成员人数一般为____人，具体人数由业主大会决定。

20.物业服务企业对业主投诉的响应时间一般不超过____小时。

四、判断题(共5题)

21.业主可以自由决定是否加入业主大会。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业对业主的投诉，可以在24小时后进行回复。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内公共设施的维修，物业服务企业可以自行决定维修时间和方式。()

A.正确B.错误

24.业主委员会可以独立于业主大会之外进行决策。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业有权对业主的个人住宅进行装修管理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何理解物业管理中的‘共同管理’原则？

27.物业服务企业违反物业服务合同约定的服务标准，业主应该如何维权？

28.业主大会的决议对哪些人具有约束力？

29.在物业管理区域内，如何处理邻里纠纷？

30.物业服务企业如何提高服务质量？

物业测试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理处负责整个物业管理区域内公共设施的维护、安全、环境卫生和公共秩序等各项工作，因此收费管理、安全管理、环境卫生等都是其主要职责。

2.【答案】C

【解析】根据《物业管理条例》，业主大会通常每年召开一次，遇有重大事项或业主提议，也