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救助站面试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是救助站的基本服务内容？()

A.提供临时住所

B.提供生活物资

C.提供心理辅导

D.提供就业培训

2.在救助站，工作人员遇到情绪激动的求助者时，应采取以下哪种处理方式？()

A.强制拘留

B.忽视不理

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝提供服务

3.救助站对于无家可归的未成年人，应该优先考虑提供哪些服务？()

A.生活物资

B.教育援助

C.医疗救治

D.以上都是

4.救助站对于老年求助者，应该特别关注哪些方面的需求？()

A.生活照料

B.心理健康

C.医疗保健

D.以上都是

5.救助站对于残疾人求助者，应该如何提供帮助？()

A.提供无障碍设施

B.提供专门的生活照料

C.提供心理咨询

D.以上都是

6.救助站的工作原则不包括以下哪项？()

A.公正公平

B.救助与教育相结合

C.隐私保护

D.盈利为目的

7.救助站对于求助者的信息，应该采取怎样的处理方式？()

A.严格保密

B.随意公开

C.必要时公开

D.以上都可以

8.以下哪项不是救助站对求助者进行评估的目的？()

A.了解求助者需求

B.确定救助措施

C.宣传政策法规

D.提高救助效率

9.救助站对于求助者的救助期限是多久？()

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.根据实际情况确定

二、多选题(共5题)

10.救助站对求助者的服务内容通常包括哪些方面？()

A.生活照料

B.心理支持

C.教育培训

D.医疗保健

E.法律援助

11.在救助站工作，以下哪些行为是职业道德要求的？()

A.尊重求助者的人格尊严

B.保密求助者的个人信息

C.诚信服务，不误导求助者

D.积极参与社会公益活动

E.遵守工作纪律

12.救助站遇到以下哪些情况时，需要及时上报上级管理部门？()

A.求助者发生意外伤害

B.求助者涉嫌违法活动

C.救助站设施设备发生故障

D.求助者自杀倾向明显

E.求助者集体行动

13.救助站对于流浪乞讨人员有哪些救助措施？()

A.提供临时食宿

B.提供心理咨询

C.提供医疗救治

D.提供就业援助

E.提供教育培训

14.救助站的工作流程通常包括哪些步骤？()

A.接收求助者

B.初步评估

C.提供救助服务

D.跟踪服务效果

E.助力回归社会

三、填空题(共5题)

15.救助站的首要职责是保障求助者的______，为其提供基本的生活照料。

16.在救助站，对于求助者的个人信息，工作人员应当______，保护其隐私。

17.对于因自然灾害或其他紧急情况而陷入困境的群体，救助站可以提供______服务，帮助他们渡过难关。

18.救助站对求助者进行评估时，应当关注其______，以便提供更精准的服务。

19.救助站工作人员在与求助者沟通时，应保持______的态度，耐心倾听，避免产生误解。

四、判断题(共5题)

20.救助站只为流浪乞讨人员提供帮助。()

A.正确B.错误

21.救助站工作人员在提供救助服务时，可以随意公开求助者的个人信息。()

A.正确B.错误

22.救助站对求助者的救助是无偿的，求助者无需承担任何费用。()

A.正确B.错误

23.救助站只提供临时住所，不负责帮助求助者解决根本问题。()

A.正确B.错误

24.救助站的工作仅限于提供物质帮助，不涉及心理支持。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述救助站对求助者进行评估的目的和意义。

26.在救助站工作，如何处理与求助者之间的沟通问题？

27.救助站如何帮助求助者回归社会？

28.在救助站工作，如何应对求助者的极端情绪和行为？

29.救助站如何与社区建立良好的合作关系？

救助站面试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】救助站的基本服务内容包括提供临时住所、生活物资、心理辅导和就业培训等，但不包括提供生活物资，这是政府或社会组织对困难群体的普遍援助措施。

2.【答案】C

【解析】面对情绪激动的求助者，工作人员应保持冷静，耐心倾听他们的诉求，通过沟通缓解其情绪，避免采取强制或忽视的