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最新最全全国导游资格证导游基础知识考试真题及答案(完整版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国导游人员实行哪些制度？()

A.导游证制度、导游年审制度、导游计分管理制度

B.导游证制度、导游年审制度、导游考核制度

C.导游证制度、导游培训制度、导游考核制度

D.导游证制度、导游培训制度、导游计分管理制度

2.下列哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.损害赔偿权

3.导游人员在带团过程中，以下哪项行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守旅游合同

B.尊重旅游者，不歧视

C.接受旅游者的合理要求

D.利用职务之便谋取私利

4.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员义务？()

A.严格执行旅游合同

B.维护旅游者的合法权益

C.传播正能量，弘扬民族优秀文化

D.接受旅游者的不合理要求

5.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员职责？()

A.为旅游者提供讲解服务

B.引导旅游者遵守旅游纪律

C.保护旅游者的生命财产安全

D.接受旅游者的表扬和批评

6.我国导游人员的等级分为哪几个级别？()

A.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

B.初级导游、中级导游、高级导游

C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游、专家级导游

D.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游、资深导游

7.导游人员应当具备哪些基本条件？()

A.具备良好的思想品德和职业道德

B.具备相应的学历和专业知识

C.具备良好的身体条件

D.以上都是

8.以下哪项不属于导游人员的职责范围？()

A.为旅游者提供讲解服务

B.引导旅游者遵守旅游纪律

C.协助旅游者解决行程中的问题

D.担任旅游团的团长

9.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员行为规范？()

A.严格遵守旅游合同

B.尊重旅游者，不歧视

C.接受旅游者的合理要求

D.利用职务之便谋取不正当利益

10.以下哪项不属于导游人员的权利？()

A.依法取得导游证

B.参加导游培训

C.依法维护自己的合法权益

D.接受旅游者的礼物

11.以下哪项不属于导游人员的义务？()

A.为旅游者提供讲解服务

B.引导旅游者遵守旅游纪律

C.协助旅游者解决行程中的问题

D.随意变更旅游行程

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是我国旅游法规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.损害赔偿权

E.隐私权

13.导游人员在带团过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受旅游者的小费

B.在旅游活动中推销商品或服务

C.尊重旅游者，不歧视

D.保守旅游者的秘密

E.随意变更旅游行程

14.以下哪些是我国导游人员的等级分类？()

A.初级导游

B.中级导游

C.高级导游

D.特级导游

E.专家级导游

15.以下哪些是导游人员应当具备的基本条件？()

A.具备良好的思想品德和职业道德

B.具备相应的学历和专业知识

C.具备良好的身体条件

D.具备较强的语言表达能力

E.具备旅游行政管理部门颁发的导游证

16.以下哪些是导游人员的职责范围？()

A.为旅游者提供讲解服务

B.引导旅游者遵守旅游纪律

C.协助旅游者解决行程中的问题

D.维护旅游者的合法权益

E.接受旅游者的不合理要求

三、填空题(共5题)

17.《中华人民共和国旅游法》是我国旅游领域的一部重要法律，于______年______月______日由全国人民代表大会常务委员会通过，自______年______月______日起施行。

18.导游人员的职业素养包括______、______、______和______。

19.导游人员在带团过程中，应当遵守______，维护旅游者的合法权益。

20.我国导游人员的等级分为______级、______级、______级和______级。

21.导游人员在讲解时，应遵循______原则，使讲解内容丰富、生动、有趣。

四、判断题(共5题)

22.导游人员在带团过程中，如果遇到旅游者对服务不满，应立即向旅游者道歉并赔偿损失。()

A.正确B.错误

23.导游人员可以随意更改旅游行程，以适应旅游者的个别要求。()

A.正确B.错误

24.导游人员应当对旅游者进行安全教育和提示，以确保旅游活动