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药店上岗前试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.药品的储存条件有哪些要求？()

A.阴凉干燥

B.阴凉潮湿

C.阳光充足

D.阳光干燥

2.以下哪种药品需要冷链运输？()

A.普通感冒药

B.青霉素

C.乙肝疫苗

D.感冒灵片

3.药店营业员在接待顾客时应遵守哪些原则？()

A.先入为主

B.留意顾客的表情和反应

C.不打扰顾客

D.随意打断顾客

4.以下哪种情况属于假药？()

A.药品过期

B.药品成分含量不足

C.药品未经批准生产

D.药品标签不规范

5.顾客服用药物后出现不适，药店营业员应如何处理？()

A.直接建议顾客停药

B.建议顾客咨询医生

C.忽视顾客的不适反应

D.强行推荐其他药品

6.药品说明书上通常包含哪些信息？()

A.药品名称、规格、剂量

B.生产厂家、批号、有效期

C.适应症、用法用量、禁忌

D.以上都是

7.以下哪种药品属于非处方药？()

A.头孢克肟片

B.感冒灵片

C.复方甘草片

D.利尿通片

8.药店营业员在销售处方药时应注意什么？()

A.了解顾客的病情

B.忽略顾客的需求

C.强行推销高价药

D.忽视药品的适应症

9.以下哪种行为属于违规销售药品？()

A.药店营业员向顾客推荐药品

B.药店营业员向顾客推销过期药品

C.药店营业员向顾客提供药品使用咨询

D.药店营业员向顾客推荐医保报销药品

10.药品不良反应报告的目的是什么？()

A.提高药品的质量

B.减少药品的使用风险

C.提高药品的销售额

D.降低药品的价格

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是药品零售企业应遵守的药品质量管理规范？()

A.药品采购管理

B.药品储存与养护

C.药品销售管理

D.药品不良反应监测

E.药品售后服务

12.以下哪些是处方药与非处方药的区别？()

A.需要医师处方

B.不需要医师处方

C.适应症范围

D.药品价格

E.用法用量

13.以下哪些是药店营业员在接待顾客时应注意的事项？()

A.保持微笑，礼貌用语

B.仔细倾听顾客需求

C.避免直接推销

D.及时解答顾客疑问

E.保持药店环境整洁

14.以下哪些是药品不良反应的表现？()

A.发热、皮疹

B.恶心、呕吐

C.肝功能异常

D.心脏不适

E.肾功能异常

15.以下哪些是药品说明书上必须包含的内容？()

A.药品名称、规格、剂量

B.生产厂家、批号、有效期

C.适应症、用法用量、禁忌

D.药品成分

E.药品不良反应

三、填空题(共5题)

16.药品的储存条件应保持于__________度以下，避免阳光直射。

17.顾客在药店购买处方药时，必须出示__________。

18.药店营业员在为顾客提供咨询服务时，应首先确认顾客的__________。

19.药品不良反应报告的主要途径是__________。

20.药店营业员在接待顾客时，若顾客对药品使用有疑问，应及时告知顾客__________。

四、判断题(共5题)

21.药店营业员可以自行更改药品的用法用量。()

A.正确B.错误

22.过期药品可以继续销售，只要药品外观没有变化。()

A.正确B.错误

23.顾客在药店购买药品时，药店营业员可以拒绝提供药品说明书。()

A.正确B.错误

24.药店营业员在销售处方药时，可以不询问顾客的病情。()

A.正确B.错误

25.药品不良反应监测是药品上市后的重要环节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明药店营业员在接待顾客时应如何进行自我介绍？

27.当顾客对药品有疑问时，药店营业员应如何处理？

28.在药品储存方面，有哪些常见的错误做法需要避免？

29.如何判断顾客所购买的药品是否适合其病情？

30.在处理顾客投诉时，药店营业员应遵循哪些原则？

药店上岗前试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】药品应储存在阴凉干燥的环境中，避免潮湿和阳光直射，以保证药品的稳定性和有效性。

2.【答案】C

【解析】乙肝疫苗属于生物制品，需要在规定的温度下储存和运输，因此需要冷链运输。

3.【答案】B

【解析】药店营