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大庆市萨尔图区网格员考试真题2024

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.大庆市萨尔图区网格员的工作职责中，哪项不属于常规工作任务？()

A.居民信息采集

B.社区治安巡逻

C.城市规划管理

D.社区文化活动组织

2.网格员在进行日常走访时，以下哪种情况不属于走访的重点？()

A.居民对社区问题的反映

B.社区安全隐患排查

C.网格员个人生活琐事

D.疫情防控措施落实

3.在网格员工作中，以下哪项行为违反了职业道德？()

A.积极协助居民解决困难

B.利用职务之便谋取私利

C.公正处理社区事务

D.及时向居民宣传政策

4.网格员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是？()

A.快速处理，不留后患

B.公正公平，不偏不倚

C.追求效率，忽视细节

D.搬弄是非，引起关注

5.以下哪项不属于网格员的信息报送内容？()

A.居民需求反馈

B.社区安全隐患

C.个人工作总结

D.社区文化活动信息

6.在网格员工作中，以下哪种行为有利于构建和谐社区？()

A.忽视居民意见

B.偏袒一方，压制另一方

C.积极倾听居民意见，协助解决问题

D.对居民问题视而不见

7.网格员在进行社区巡查时，以下哪种情况应当立即上报？()

A.居民正常生活秩序

B.社区绿化带整洁

C.社区出现一起轻微的打架斗殴事件

D.社区道路轻微损坏

8.以下哪项不属于网格员开展工作的基本要求？()

A.熟悉相关政策法规

B.具备良好的沟通能力

C.过硬的计算机操作技能

D.持续学习新知识

9.网格员在开展工作时，以下哪种态度不利于建立良好的群众关系？()

A.热情服务，耐心倾听

B.冷漠对待，敷衍了事

C.主动了解居民需求

D.公正处理各类事务

10.网格员在处理突发事件时，以下哪种做法最为妥当？()

A.单独处理，不报告上级

B.先报告上级，然后根据指示处理

C.拖延处理，等待上级决定

D.不顾后果，自行处理

二、多选题(共5题)

11.网格员在走访居民时，以下哪些内容是必须了解的？()

A.居民的基本信息

B.居民的就业情况

C.居民的日常生活状况

D.居民的家庭成员关系

12.以下哪些情况可能触发网格员的应急处置？()

A.突发公共卫生事件

B.居民家庭发生火灾

C.社区治安事件

D.居民个人纠纷

13.网格员在进行信息采集时，应当收集哪些类型的数据？()

A.人口统计数据

B.社区资源分布情况

C.居民生活需求

D.社区安全隐患

14.以下哪些措施有助于提升网格员的业务能力？()

A.定期参加培训

B.学习相关政策法规

C.实地考察学习

D.与其他网格员交流经验

15.网格员在处理社区事务时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平原则

B.及时高效原则

C.以居民为中心原则

D.持续改进原则

三、填空题(共5题)

16.网格员在执行工作任务时，应严格遵守《网格化管理服务条例》中的相关规定，确保各项工作依法依规进行。

17.网格员在接到居民投诉时，应立即进行调查核实，并及时向相关部门报告。

18.网格员在进行信息采集时，应确保信息的真实性和准确性，不得篡改或伪造数据。

19.网格员在处理突发事件时，应首先确保人员安全，然后迅速采取措施进行处置。

20.网格员在服务居民时，应积极宣传党的方针政策，帮助居民了解并遵守。

四、判断题(共5题)

21.网格员在处理居民纠纷时，可以单独采取行动，不必要上报上级。()

A.正确B.错误

22.网格员在走访居民时，可以不记录居民反馈的信息。()

A.正确B.错误

23.网格员在发现社区安全隐患时，可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

24.网格员在执行工作任务时，可以不遵守国家相关法律法规。()

A.正确B.错误

25.网格员在服务居民时，可以不主动了解居民需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述网格员在社区疫情防控中应承担的主要职责。

27.如何有效提升网格员的服务意识和业务能力？

28.网格员在开展社区服务时，如何做到便民、利民、为民？

29.网格员在处理居民纠纷时，应当注意哪些问题？

30.如何加强网格员与居民的沟通联系？

大庆市萨尔图