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旅游服务试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是我国旅游资源的分类之一？()

A.自然景观

B.文化遗产

C.休闲度假

D.科技旅游

2.以下哪种情况属于旅游安全事故？()

A.游客在景点拍照时不慎摔伤

B.旅游团在行程中遇到恶劣天气

C.游客在住宿酒店被盗

D.旅游团导游在讲解中突发疾病

3.旅游者权利中，不包括以下哪一项？()

A.知情权

B.安全权

C.环保权

D.自由选择权

4.以下哪个景点不属于世界自然遗产？()

A.黄山

B.武夷山

C.泰山

D.故宫

5.旅游者应当遵守的旅游行为规范不包括以下哪一项？()

A.尊重当地风俗习惯

B.爱护公共设施

C.随意涂鸦

D.尊重他人

6.旅游合同中，以下哪一项不是旅行社的义务？()

A.保证行程安排合理

B.提供合格的导游服务

C.确保旅游者人身安全

D.拖延行程时间

7.下列哪项不属于旅游纪念品？()

A.景点门票

B.地方特产

C.文创商品

D.手工艺品

8.旅游者在境外遇到紧急情况，应当首先联系哪个机构？()

A.中国领事馆

B.旅游团导游

C.当地警察

D.当地旅行社

9.以下哪种情况属于旅游者个人责任范畴？()

A.旅游团集体活动中的意外伤害

B.个人行李丢失

C.旅游团导游的个人行为导致的伤害

D.自然灾害造成的损失

10.旅游合同签订后，旅游者单方面取消行程，应当承担什么责任？()

A.无需承担任何责任

B.支付合同金额的10%作为违约金

C.支付合同金额的50%作为违约金

D.支付合同金额的全部

二、多选题(共5题)

11.旅游服务中，以下哪些是旅行社的义务？()

A.提供符合合同约定的旅游服务

B.确保旅游者的安全

C.提供必要的导游服务

D.保证游客的满意度

12.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.随意破坏景点

13.在旅游过程中，以下哪些行为是违反旅游行为规范的？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保护环境

C.随意涂鸦

D.服从导游安排

14.旅游安全事故发生后，应当采取哪些措施？()

A.立即救治伤员

B.保护现场

C.报告有关部门

D.拖延时间等待救援

15.以下哪些属于我国的世界自然遗产？()

A.黄山

B.武夷山

C.泰山

D.故宫

三、填空题(共5题)

16.旅游合同中，旅游者的权利和义务是通过_________来体现的。

17.在旅游过程中，若遇到旅游者人身伤害事件，首先应当_________。

18.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅行社提供_________的旅游服务。

19.旅游者在境外遇到紧急情况时，应当首先联系_________。

20.旅游者应当遵守的旅游行为规范中，不包括_________。

四、判断题(共5题)

21.旅游合同签订后，旅游者有权要求旅行社无条件退还全部旅游费用。()

A.正确B.错误

22.旅游者在境外旅游时，可以随意丢弃垃圾，以显示自己的个性。()

A.正确B.错误

23.旅行社在提供旅游服务时，必须保证旅游者的满意度。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，若发生个人财产损失，旅行社必须负责赔偿。()

A.正确B.错误

25.旅游者在境外旅游时，若遇到紧急情况，应立即联系旅行社寻求帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是旅游合同？

27.旅游者在旅游过程中，如何维护自己的合法权益？

28.旅行社在旅游服务中应当承担哪些责任？

29.旅游者如何选择合适的旅行社？

30.在旅游过程中，如果发生旅游安全事故，应当如何处理？

旅游服务试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】科技旅游并不是我国旅游资源的传统分类之一，主要是指以科技为主题，通过科技手段和设施来吸引游客的旅游形式。

2.【答案】C

【解析】旅游安全事故是指在旅游过程中，由于自然或人为原因导致的游客人身伤害或财产损失的事件。游客在住宿酒店被盗属于财产损失事件。

3.【答案】C

【解析】旅游者权利包括知情权、安全权、自由选择权等，环保权虽然重要，但并不直接属于旅游者权