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质量工程师笔试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在质量管理体系中，以下哪个是质量策划的主要活动？()

A.质量改进

B.质量控制

C.质量保证

D.质量策划

2.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系的基本要求？()

A.领导作用

B.策划

C.持续改进

D.市场营销

3.以下哪个是统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型？()

A.鱼骨图

B.流程图

C.控制图

D.散点图

4.在质量管理体系中，以下哪个是质量管理的核心？()

A.客户满意度

B.内部审计

C.文件控制

D.持续改进

5.以下哪个是六西格玛管理中DMAIC模型的最后一个阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

6.在质量管理体系中，以下哪个是质量保证的主要活动？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

7.以下哪个是质量管理体系中用于识别和消除质量缺陷的工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.控制图

D.标准化作业指导书

8.在质量管理体系中，以下哪个是质量改进的常用工具？()

A.质量策划

B.质量控制

C.5Why分析

D.质量保证

9.以下哪个是质量管理体系中用于监控质量绩效的工具？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系ISO9001:2015标准中要求组织必须实施的管理系统？()

A.文件化信息管理系统

B.质量策划系统

C.质量控制系统

D.质量改进系统

E.客户关系管理系统

11.以下哪些是六西格玛管理（DMAIC）模型中的阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

12.以下哪些是统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型？()

A.X-bar图

B.R图

C.P图

D.NPC图

E.流程图

13.以下哪些是质量管理体系中用于评估过程性能的工具？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

E.质量绩效指标

14.以下哪些是质量管理体系中用于识别和解决质量问题的方法？()

A.帕累托图

B.5Why分析

C.流程图

D.控制图

E.标准化作业指导书

三、填空题(共5题)

15.在ISO9001:2015标准中，组织应建立、实施和保持一个与其目的和意图相适应的质量管理体系，确保其能够满足______。

16.六西格玛管理中的DMAIC模型中，第一个阶段是______，目的是明确改进的目标和范围。

17.控制图是用于监控过程是否稳定和受控的工具，其中______用于监控过程中心线的变化。

18.在质量管理体系中，用于确保产品或服务满足规定要求并满足顾客期望的是______。

19.在质量改进过程中，通过分析原因并采取相应措施来解决问题是______阶段的主要任务。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须对所有过程进行控制，以确保产品或服务的质量。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理中的DMAIC模型中，控制阶段是最后一个阶段，目的是确保改进措施得到持续应用。()

A.正确B.错误

22.质量策划是质量管理体系中的第一个阶段，其主要任务是确定组织的目标。()

A.正确B.错误

23.帕累托图是一种用于展示所有可能原因及其发生频率的图表，通常用于问题解决。()

A.正确B.错误

24.在统计过程控制（SPC）中，控制图可以用来预测未来的过程性能。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系七大原则中的‘顾客导向’原则的意义。

26.在六西格玛管理中，DMAIC模型的‘分析’阶段通常包括哪些关键步骤？

27.为什么说统计过程控制（SPC）是质量管理的重要工具？

28.请解释质量管理体系内部审计的目的和重要性。

29.如何实施有效的质量改