谈判能力试题及答案解析.docxVIP

谈判能力试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在谈判中，以下哪项不是提高谈判效果的因素？()

A.准备充分

B.了解对方需求

C.坚决立场

D.沟通技巧

2.在谈判中，如何处理对方的报价过高的情况？()

A.直接拒绝

B.提出同样高的报价

C.先了解对方底线

D.忽视对方报价

3.以下哪种谈判风格不利于建立长期合作关系？()

A.合作式谈判

B.坚决式谈判

C.合作式谈判

D.妥协式谈判

4.在谈判中，如何处理对方的情绪化反应？()

A.忽略对方情绪，继续谈判

B.沉默以对，让对方冷静

C.共情对方，理解对方情绪

D.反击对方情绪

5.在谈判中，以下哪种行为有助于达成协议？()

A.坚持自己的立场，不考虑对方意见

B.不断妥协，不坚持原则

C.明确自己的底线，同时寻求共同利益

D.不断攻击对方，试图让对方屈服

6.在谈判中，如何处理对方的拖延战术？()

A.同意对方的要求，等待时间延长

B.坚持自己的立场，要求对方立即做出回应

C.提出新的谈判条件，迫使对方加快进度

D.忽略对方拖延，继续自己的工作

7.在谈判中，以下哪种技巧有助于建立信任？()

A.不断强调自己的优势

B.隐瞒信息，保护自己的利益

C.诚实守信，公开信息

D.假装理解对方，实则拖延时间

8.在谈判中，以下哪种行为容易导致谈判破裂？()

A.适时妥协，寻求双赢

B.明确底线，坚定立场

C.不断提出新条件，增加谈判复杂性

D.倾听对方意见，尊重对方需求

9.在谈判中，以下哪种态度有助于达成协议？()

A.自我中心，只考虑自己的利益

B.被动接受，不积极争取

C.积极参与，寻求双赢

D.冷漠对待，不关心谈判结果

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是谈判前应该准备的事项？()

A.了解谈判对方的背景

B.明确自己的目标

C.制定谈判策略

D.学习谈判技巧

11.以下哪些技巧可以帮助提高谈判的沟通效率？()

A.明确沟通目标

B.使用积极倾听

C.控制语速和语调

D.避免打断对方

12.在谈判中，以下哪些情况可能会导致双方立场僵化？()

A.双方都坚持自己的立场

B.沟通出现误解

C.谈判时间过长

D.第三方的介入

13.以下哪些方法可以帮助缓和紧张的谈判气氛？()

A.增加幽默感

B.转移话题到双方都感兴趣的非谈判事宜

C.给对方足够的时间和空间表达意见

D.表达对对方的尊重和理解

14.在谈判中，以下哪些行为可能有助于建立信任？()

A.诚实和透明地提供信息

B.尊重对方的时间和立场

C.主动寻求共同利益

D.适当的时候做出让步

三、填空题(共5题)

15.有效的谈判首先需要明确的是谈判的

16.在谈判中，为了更好地了解对方立场，常用的沟通技巧是

17.在谈判中，为了保持沟通的开放性，谈判者应该

18.谈判中，为了防止谈判破裂，关键是要

19.在谈判中，为了建立信任，谈判者应该

四、判断题(共5题)

20.在谈判中，坚持自己的立场是取得成功的关键。()

A.正确B.错误

21.在谈判过程中，沉默通常被视为一种逃避或缺乏决心的表现。()

A.正确B.错误

22.谈判的最终目标是达成协议，因此谈判者应该在任何情况下都同意对方的要求。()

A.正确B.错误

23.在谈判中，谈判者应该避免在对方面前表现出情绪。()

A.正确B.错误

24.谈判前的准备工作是谈判成功的关键。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.如何评估谈判对方的底线？

26.在谈判中，如何应对对方的拖延战术？

27.在谈判中，如何处理文化差异带来的挑战？

28.在谈判中，如何建立信任关系？

29.在谈判中，如何处理谈判中出现的意外情况？

谈判能力试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】坚决立场可能会导致谈判破裂，而谈判应该是寻求双方都能接受的解决方案。

2.【答案】C

【解析】了解对方的底线可以帮助你更好地评估自己的报价策略，并找到双方都能接受的解决方案。

3.【答案】B

【解析】坚决式谈判强调的是自己的利益，往往忽略了对方的利益，不利于建立长期合作