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2026年家政高级考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.家庭服务中，以下哪项不是家政服务员的基本职责？()

A.照顾老人和儿童

B.家务清洁和整理

C.维护家庭安全

D.家庭财务管理

2.制定家庭清洁计划时，应考虑以下哪项因素？()

A.家庭成员的数量

B.家庭面积的大小

C.家庭成员的年龄

D.家庭成员的健康状况

3.处理家庭纠纷时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.直接指责对方

B.冷处理，不进行沟通

C.倾听对方的意见，表达自己的感受

D.拒绝沟通，任其发展

4.为婴幼儿提供饮食服务时，以下哪种食物不适合婴幼儿食用？()

A.软烂的米饭

B.水果泥

C.硬壳坚果

D.稀释的果汁

5.家庭护理老人时，以下哪项措施有助于预防跌倒事故？()

A.老人穿着宽松的衣物

B.保持室内光线充足

C.老人使用高脚椅

D.老人赤脚行走

6.为家庭成员提供心理支持时，以下哪种态度最为适宜？()

A.不予理会，让他们自己解决问题

B.强行给出建议，不顾及对方的感受

C.倾听并理解，给予适当的支持和鼓励

D.批评对方，指出问题所在

7.处理家庭突发事件时，以下哪种应对措施最为恰当？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取措施

C.寻求他人帮助，自己不参与

D.无视事件，继续日常活动

8.为家庭成员提供健康指导时，以下哪项建议最为重要？()

A.饮食均衡

B.适量运动

C.充足睡眠

D.保持良好的心态

9.家庭服务中，以下哪种行为体现了良好的服务态度？()

A.对待客户态度冷漠

B.遵守服务规范，尊重客户

C.忽视客户需求，自行其是

D.与客户争吵，表达不满

二、多选题(共5题)

10.在家庭护理中，以下哪些措施有助于预防老年人跌倒？()

A.保持室内地面平整干燥

B.设置防滑垫

C.使用辅助行走工具

D.定期进行身体检查

11.婴幼儿辅食添加的原则包括哪些？()

A.从单一到多样

B.由稀到稠

C.逐渐增加食量

D.注意食物的卫生和营养

12.家庭服务中，以下哪些是良好的沟通技巧？()

A.倾听并尊重客户的意见

B.明确表达自己的观点

C.使用礼貌的语言和肢体语言

D.保持开放的态度

13.家庭清洁时，以下哪些是清洁剂使用的基本原则？()

A.适量使用清洁剂

B.根据清洁物品选择合适的清洁剂

C.清洁剂使用后彻底清洗

D.避免使用对人体有害的清洁剂

14.在为家庭成员提供健康指导时，以下哪些是建议的事项？()

A.保持良好的饮食习惯

B.规律进行体育锻炼

C.确保有充足的睡眠

D.避免长期压力过大

三、填空题(共5题)

15.在家庭护理中，对于行动不便的老人，应首先考虑使用何种辅助工具？

16.婴幼儿在6个月大时，应开始添加哪种类型的食物作为辅食？

17.家庭清洁时，清洁剂与水的比例一般控制在多少为宜？

18.在为老人进行口腔清洁时，以下哪种方法最为安全有效？

19.在婴幼儿辅食中，添加哪些营养素有助于其大脑发育？

四、判断题(共5题)

20.家庭清洁时，使用漂白剂可以有效杀菌消毒，但不会对家庭环境造成污染。()

A.正确B.错误

21.为婴幼儿制作辅食时，需要将所有食材煮熟以确保安全。()

A.正确B.错误

22.在家庭护理老人时，发现老人有跌倒迹象时，应立即将其扶起。()

A.正确B.错误

23.老年人由于新陈代谢减慢，无需过多的锻炼。()

A.正确B.错误

24.在为家庭成员提供心理支持时，应避免表达自己的情绪和感受。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述为婴幼儿提供饮食服务时，如何保证饮食的营养均衡？

26.在家庭护理老人时，如何帮助老人保持良好的口腔卫生？

27.在处理家庭纠纷时，如何有效地进行沟通？

28.如何为家庭成员提供有效的心理健康支持？

29.在家庭服务中，如何确保服务质量和客户满意度？

2026年家政高级考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】家庭财务管理通常需要专业的财务知识和技能，不属于家政服务员的基本职责。

2.【答案】B

【解析】家庭面积的大