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电子商务上机操作题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.电子商务中常用的在线支付工具是（）

A.现金B.支票C.支付宝D.汇款单

2.以下哪个是B2B电子商务模式的代表平台（）

A.淘宝B.京东C.阿里巴巴D.拼多多

3.商品详情页中不包含以下哪种信息（）

A.商品图片B.商家联系方式C.商品价格D.商品评价

4.电子商务客服在回复客户咨询时，应遵循的原则是（）

A.快速、准确、礼貌B.随意、简洁C.拖延、模糊D.强硬、直接

5.店铺装修时，轮播图的主要作用是（）

A.展示商品细节B.吸引顾客注意力C.显示店铺公告D.介绍店铺历史

6.以下哪种物流方式适合小件商品的快速运输（）

A.邮政包裹B.铁路运输C.航空快递D.海运

7.电子商务平台上，设置关键词的目的是（）

A.增加商品销量B.让商品更容易被搜索到C.提升店铺信誉D.减少竞争对手

8.制作商品主图时，图片格式一般采用（）

A.DOCB.XLSC.JPEGD.PPT

9.客户下单后，商家进行的第一步操作通常是（）

A.发货B.确认订单C.联系客户D.准备商品

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