2026年安徽物业考试试题含答案解析.docxVIP

2026年安徽物业考试试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业服务合同是指物业服务企业与业主或者业主委员会订立的，由物业服务企业提供物业服务，业主支付物业服务费用的协议。下列关于物业服务合同的说法，错误的是：()

A.物业服务合同属于平等主体之间的合同关系

B.物业服务合同是物业服务企业提供物业服务的基础性法律文件

C.物业服务合同中应当明确物业服务内容和费用

D.物业服务合同可以不明确服务期限

2.以下关于住宅专项维修资金的说法，正确的是：()

A.住宅专项维修资金由业主和开发商共同缴纳

B.住宅专项维修资金用于物业的日常维护和维修

C.住宅专项维修资金由物业管理公司负责管理

D.住宅专项维修资金只能用于物业的翻新和改造

3.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，下列不属于物业管理档案内容的是：()

A.业主名册

B.物业设施设备档案

C.物业服务合同

D.物业费收支账目

4.关于物业服务的质量要求，下列说法错误的是：()

A.物业服务应满足业主的需求和期望

B.物业服务应遵循公平、公正、公开的原则

C.物业服务应确保物业的安全和使用功能

D.物业服务应无限制地满足业主的一切要求

5.根据《物业管理条例》，下列哪项不属于物业服务企业的权利：()

A.制定物业管理规章制度

B.依照合同约定收取物业服务费用

C.对违反物业管理规章制度的行为进行处理

D.依法享有物业服务区域内公共设施的收益权

6.关于业主大会，下列说法错误的是：()

A.业主大会是物业管理的最高权力机构

B.业主大会的召开需要达到一定的人数和比例

C.业主大会的决定对全体业主具有约束力

D.业主大会的召开不需要业主委员会的同意

7.物业服务企业进行公共收益管理时，下列说法正确的是：()

A.公共收益的使用情况不需要公开

B.公共收益可以由物业服务企业自行决定使用

C.公共收益的使用情况应当定期向业主公开

D.公共收益只能用于物业服务区域的日常维护

8.下列关于物业管理投诉处理的说法，正确的是：()

A.物业服务企业对投诉的处理可以不公开

B.物业服务企业对投诉的处理应当及时、公正、透明

C.物业服务企业可以不处理业主的投诉

D.业主对物业服务企业的处理结果不满意可以不提起上诉

9.关于物业服务区域内的公共设施，下列说法错误的是：()

A.公共设施属于业主共有

B.业主对公共设施有使用权

C.物业服务企业有权占有公共设施

D.公共设施的维护和管理费用由业主承担

10.关于物业服务质量投诉，下列说法正确的是：()

A.物业服务企业对投诉的回复可以不书面形式

B.物业服务企业应在接到投诉后的7个工作日内回复

C.物业服务企业可以不记录投诉内容

D.业主对投诉的回复不满意可以不向相关管理部门投诉

二、多选题(共5题)

11.物业管理中的公共收益包括哪些内容？()

A.广告收益

B.物业租赁收益

C.物业共用部分经营收益

D.业主活动经费

E.物业服务费用

12.物业服务企业应当向哪些部门报送年度报告？()

A.业主大会或者业主委员会

B.物业管理部门

C.社区居民委员会

D.民政局

E.财政局

13.以下哪些属于物业管理服务合同的主要内容？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用及其支付方式

C.物业服务期限

D.物业服务企业的权利和义务

E.业主的权利和义务

14.物业管理活动中，业主大会和业主委员会的职责包括哪些？()

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选聘和解聘物业服务企业

C.管理和使用住宅专项维修资金

D.审议物业服务企业的年度报告

E.对违反物业管理规定的行为进行处理

15.物业管理区域内的公共设施设备维护保养应当符合哪些要求？()

A.符合国家、行业标准和规范

B.确保安全使用

C.定期进行检查和维护

D.及时消除安全隐患

E.业主有权自行进行维修保养

三、填空题(共5题)

16.《物业管理条例》规定，物业管理区域内按照规划建设的共用设施设备，未经业主大会同意，不得改变使用性质或者进行分割、独立使用。

17.物业服务企业应当根据物业服务合同的约定，以及物业的使用性质，合理使用物业共用部位、共用设施设备，并接受业主或者业主委员会的监督。

18.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，包括物业管理规章制度、业主名册、物业设施设备档案、物业服务合同、物业费收支账目等。

19.物业服务企业应当配合公安机关，做好维护物业管理区域内的社会治安工作，及