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公交服务知识试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公交车在下列哪种情况下可以临时改道或绕行？()

A.车辆发生故障

B.遇到道路施工

C.车辆超速行驶

D.车辆在站点停靠时间过长

2.乘客在公交车上应该遵守哪些规定？()

A.乘坐时随意喧哗

B.携带危险品上车

C.在车内吸烟

D.不乱扔垃圾，保持车内清洁

3.以下哪种支付方式在公交车上是不可用的？()

A.交通卡支付

B.手机支付

C.现金支付

D.信用卡支付

4.乘坐公交车时，乘客应站在哪个位置最安全？()

A.车门附近

B.车厢中部

C.车尾区域

D.车窗旁边

5.在公交车上，遇到紧急情况时应该按哪个按钮？()

A.空调按钮

B.音乐按钮

C.紧急停车按钮

D.车辆启动按钮

6.以下哪种行为在公交车上是不被允许的？()

A.喂养宠物

B.随意喧哗

C.保持安静

D.主动让座

7.乘坐公交车时，乘客应该怎样正确使用紧急停车按钮？()

A.随意按动

B.发现紧急情况时按动

C.随便按动测试

D.车停稳后按动

8.公交车在行驶过程中，乘客应该如何保持车内秩序？()

A.随意走动

B.在座位上安静休息

C.随意站立

D.互相干扰

9.以下哪种情况不属于公交车司机的工作职责？()

A.保证车辆运行安全

B.提供乘客服务信息

C.参与乘客纠纷处理

D.管理车内广告

10.在公交车上，乘客遇到困难时应该如何求助？()

A.指责司机

B.直接跳车

C.向司机或乘务员求助

D.随意破坏车辆设施

二、多选题(共5题)

11.公交车上乘客应遵守哪些文明乘车规定？()

A.不在车内吸烟

B.主动让座给有需要的人

C.不随意丢弃垃圾

D.保持安静，不大声喧哗

E.携带宠物乘坐

12.以下哪些是公交车的安全设施？()

A.安全锤

B.灭火器

C.安全门

D.指示灯

E.消防栓

13.乘坐公交车时，以下哪些行为是不安全的？()

A.乘坐时紧握扶手

B.在车厢内随意走动

C.在座位上安静休息

D.随意将头手伸出窗外

E.使用手机通话时大声喧哗

14.公交车的收费方式有哪些？()

A.投币

B.交通卡支付

C.手机支付

D.车票

E.会员卡支付

15.以下哪些情况可能影响公交车的正常运行？()

A.道路施工

B.恶劣天气

C.交通事故

D.车辆故障

E.乘客超载

三、填空题(共5题)

16.在公交车上，乘客应将垃圾放入指定的__________，以保持车内环境整洁。

17.公交车的最高车速一般控制在__________公里每小时以内，以确保行车安全。

18.乘客在公交车上遇到紧急情况时，应立即按下__________，以便驾驶员及时停车。

19.乘坐公交车时，乘客应按照__________排队等候，以维护候车秩序。

20.在公交车上，乘客若需要帮助，应向__________求助，他们有责任为乘客提供服务。

四、判断题(共5题)

21.公交车上禁止携带易燃易爆物品。()

A.正确B.错误

22.乘客在公交车上可以随意吸烟。()

A.正确B.错误

23.公交车在遇到紧急情况时，司机可以立即改变行驶路线。()

A.正确B.错误

24.乘客在公交车上可以随意将头手伸出窗外。()

A.正确B.错误

25.公交车的座位是固定的，乘客不能随意更换座位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.公交车的收费标准是如何确定的？

27.如果乘客在公交车上遗失物品，应该怎么办？

28.为什么公交车上设有紧急停车按钮？

29.公交车的车窗为什么不能随意打开？

30.如何正确使用公交车的紧急逃生窗？

公交服务知识试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公交车在遇到道路施工的情况下可以临时改道或绕行，以确保行车安全。

2.【答案】D

【解析】乘客在公交车上应遵守的规定包括不乱扔垃圾，保持车内清洁，以维护良好的乘车环境。

3.【答案】D

【解析】目前大多数公交车上不接受信用卡支付，只接受交通卡、手机支付和现金支付。

4.【答案】A

【解析】乘客应站在车门附近，这样可以方便上下车，同时也更为安全。

5.