全国导游证考试历年真题及详解.docxVIP

全国导游证考试历年真题及详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于《导游人员管理条例》规定导游人员的权利？()

A.获得合理报酬的权利

B.参加培训的权利

C.获得社会保险和福利的权利

D.随意安排旅游团队行程的权利

2.以下哪个不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.严格执行旅游计划安排

B.维护旅游者的合法权益

C.随时接受旅游行政管理部门的检查、监督

D.未经许可不得擅自变更旅游合同

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当向旅游者告知哪些内容？()

A.旅游行程中的安全注意事项

B.旅游团的行程安排

C.导游人员的个人信息

D.旅游团中其他旅游者的信息

4.导游人员在讲解时，下列哪种行为是不恰当的？()

A.使用生动形象的语言

B.引导旅游者正确理解历史事件

C.随意发表个人对旅游地政治、宗教等敏感话题的看法

D.引导旅游者了解当地风俗习惯

5.在旅游活动中，若旅游者提出要求变更旅游行程，导游人员应该如何处理？()

A.必须按照旅游者的要求变更行程

B.可以根据实际情况和旅游者的意愿变更行程，但需征得旅游行政管理部门的同意

C.可以根据实际情况和旅游者的意愿变更行程，无需征得旅游者的同意

D.不得变更旅游行程，应告知旅游者按原计划进行

6.下列哪个不属于导游人员的权利？()

A.获得旅游者对其工作的评价

B.获得合理报酬

C.参加旅游行业培训

D.对旅游者的违法行为进行处罚

7.根据《导游人员管理条例》，导游人员违反规定，擅自增加或者减少旅游项目的，将受到何种处罚？()

A.警告并处一千元以上一万元以下罚款

B.暂扣导游证并处五百元以上五千元以下罚款

C.吊销导游证并处五千元以上一万元以下罚款

D.吊销导游证并处一万元以上三万元以下罚款

8.在旅游过程中，导游人员发现旅游者有违法行为，应如何处理？()

A.私下处理，不告知旅游行政管理部门

B.及时制止并向旅游行政管理部门报告

C.通知旅游者所在旅行社处理

D.予以默许，不干涉旅游者的行为

9.导游人员在讲解时，下列哪种行为是不符合职业道德的？()

A.尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗

B.介绍当地的文化和风俗习惯

C.对旅游者提出的问题不予理睬

D.保持良好的职业形象和文明礼貌

10.根据《导游人员管理条例》，导游人员在讲解时，下列哪种行为是允许的？()

A.随意发表对旅游地政治、宗教等敏感话题的看法

B.引导旅游者参观未在旅游行程中安排的景点

C.向旅游者推荐自费项目并说明其价格和内容

D.在讲解过程中，长时间脱离旅游团队

二、多选题(共5题)

11.下列哪些属于导游人员的义务？()

A.严格遵守旅游法规和政策

B.维护旅游者的合法权益

C.向旅游者提供真实、准确的信息

D.随意变更旅游行程

E.尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗

12.导游人员在接待旅游团时，应做好哪些准备工作？()

A.熟悉旅游行程和景点介绍

B.了解旅游者的需求和期望

C.准备必要的讲解材料和设备

D.掌握旅游者的健康状况和特殊需求

E.熟悉当地的交通状况和天气预报

13.以下哪些情况导游人员应立即报告旅游行政管理部门？()

A.旅游者有违法行为

B.旅游团队行程中出现重大安全事件

C.旅游者提出不合理的要求

D.旅游团队中出现传染病疫情

E.旅游团队中旅游者人数发生变化

14.在讲解时，导游人员应如何处理旅游者的问题和疑虑？()

A.耐心解答，提供准确信息

B.避免直接回答，转而询问其他旅游者

C.对敏感问题给予回避

D.尽量保持客观和公正

E.引导旅游者自行解决问题

15.根据《导游人员管理条例》，导游人员违反规定可能受到哪些处罚？()

A.警告

B.罚款

C.暂扣导游证

D.吊销导游证

E.永久取消导游资格

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴标志，并出示

17.导游人员在导游活动中，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和

18.导游人员在讲解时，应尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗，不得违反旅游者的

19.导游人员在遇到旅游者提出的要求时，应当认真考虑，不得擅自

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当向旅游者告知旅游行程中的安全注意事项，并采取必要的

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游活动时，可以随意变更旅游行程。()

A.正确