水电财务核算系统维护.pptx

中国水利水电建设集团公司

房地产公司财务核算系统维护月报（七月）

中国电建ABU

2013年7月31日

篇首语

《中国水利水电建设集团公司房地产财务核算系统维护月报》是面向中国水电房地产的NC管理软件运维服务工作参考资料。

每期通过对NC管理软件运维服务工作入手，分享NC管理软件应用问答、NC管理软件深度应用、数据库维护等方面知识与技能、常见的问题总结。每期会有一个专题，提升水电集团NC管理软件用户应用能力，开阔管理软件应用思路，提高工作效率。真诚期望水电集团NC管理软件用户给我们提出意见和建议，愿水电集团财务核算系统维护月报办的更好，真正成为大家工作的贴心助手。

用友服务团队

用友集团-中央大客户事业部为水电集团建立了专业专项的咨询/实施/技术/开发/运维服务，其中运维服务为水电集团用户提供服务质量监管、投诉受理、服务满意度调查、NC应用问题解决、NC新产品咨询等全方位的系统运行服务，用友服务团队主要职责如下：

1、在水电集团层面集中部署支持服务工作，为水电集团提供多元化、多层次的支持服务工作。用友服务团队不但会统一创办服务月报、举行培训等服务工作，同时会定期与水电集团各二级单位进行沟通，从集团的角度统一收集服务需求，为水电集团提供优质服务。

2、提供日常服务支持工作，解决NC日常应用问题。用友服务团队不但尽职尽责做好签约用户的日常服务工作，同时接受水电其他二级单位的服务请求，协调、协助用友各地服务机构完成支持服务工作。

用友团队工作职责、联系方式如下：

姓名

职务

电话

邮箱

工作职责

王凯峰

部门经理

1、负责水电集团服务监管体系整体制定工作；

2、负责水电集团整体服务体系制定工作；

3、负责水电集团服务监管体系运行、服务工作总监督工作；

4、负责水电集团运维服务总协调工作。

刘佳

服务经理

1、负责水电集团服务体系运行工作；

2、负责水电集团运维服务组织、策划工作；

3、负责水电集团日常服务工作组织、监管工作；

4、负责水电集团日常运维服务协调工作。

服务顾问

2人

1、负责水电集团服务月报、服务总结、服务方案等文档编写工作；

2、负责水电集团服务监管、日常服务工作执行工作；

3、负责日常服务反馈的收集、整理工作；

4、负责水电集团日常服务质量、运维服务执行工作。

吴玉景

销售经理

1391662689

1、负责水电集团日常工作协调工作；

2、负责水电集团服务监督工作；

3、负责水电集团商务等其他工作。

4水电集团财务核算系统2012年服务月报

一、本月维护总体情况

2013年07月中国水电核算支持组共接受处理中国水电核算房地产问题共计9个。操作性问题有6个，非NC问题有3个(见图1-1），问题分布模块（见图1-2），且全部已得到解决。

图1-1中国水电房地产问题类型分布

图1-2中国水电房地产问题分布模块

5水电集团财务核算系统2012年服务月报

二、本月维护问题分析

本月专项问题主要为：

一、NC系统登录问题：

NC系统登录问题，NC系统无法登录主要以windows系统问题为主。原因由于使用360修复系统，导致windows系统内部配置被修改，无法登录NC系统。由此各个单位的关键用户应注意，不宜使用360安全卫士，对操作系统进行深度修复。

二、账簿查询问题

会计账簿是对企业的全部经济业务，按照规定的会计科目进行分类登记的信息载体。它能够全面地、总括或者详细地反映经济活动情况，并为填制会计报表提供资料。总账系统提供了科目余额表、总账、日报表、明细账、日记账、序时账、多栏账、辅助余额表、辅助明细账等，并可实现多账簿查询，在查询界面主体账簿出点开放大镜，用ctrl或shift键选择多个账簿即可。

三、下月重点计划

日常问题处理

清理系统遗留问题

6水电集团财务核算系统2012年服务月报

四、NC登陆专题

用户有时无法正常登陆NC，主要有以下两种解决方法：

1、低版本的java导致，去掉地址栏中的login.jsp，回车重新登陆

2、换成低版本的JAVA，步骤如下：

（1）关掉NC和浏览器

（2）控制面板——添加或删除文件——去掉所有与JAVA有关的文件

（3）安装放在同一个文件夹中的插件

（4）开启NC，正常运行

（5）若有升级JAVA的提示，不要升级