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医院保安服务技术方案

汇报人：XXX

XXX

06

系统运维与管理

目录

01

技术方案概述

02

智能监控系统建设

03

门禁管理系统

04

电子巡更系统

05

消防安防一体化

01

技术方案概述

方案背景与目标

医院作为人员密集、流动性高的特殊场所，存在治安事件高发（如医患纠纷、财物盗窃）、消防隐患多（如设备线路老化）、区域管控难（如急诊科、药房等重点区域）等典型安全问题，需通过技术手段强化防控能力。

医疗环境复杂性

传统人防模式存在监控盲区、响应滞后等短板，需结合视频分析、电子门禁、智能巡检等技术构建人防+技防体系，实现风险预警前置化、处置流程标准化。

智能化安防需求

建立覆盖全院的三级安防网络（前端感知层、数据传输层、指挥决策层），达成重大安全事故发生率下降50%、应急响应时间缩短至3分钟内的量化指标，同时提升患者就医安全感满意度。

核心目标

技术方案核心内容

视频监控系统

部署高清红外摄像机（门诊大厅200万像素、走廊100万像素）实现无死角覆盖，支持人脸识别（黑名单自动报警）、行为分析（聚集、跌倒检测）功能，录像存储采用双备份机制（本地存储30天+云端存储15天）。

01

电子巡更系统

采用RFID标签+移动终端模式，预设20条定制化巡逻路线（含消防栓检查点、急诊室必到点），系统实时记录巡逻轨迹、异常上报情况，生成数字化巡检报告。

智能门禁管理

在重点科室（药库、ICU、财务室）安装双向刷卡门禁，联动HR系统实现权限分级（医护人员按职级授权）；急诊通道设置应急按钮，触发后自动录像并推送告警至监控中心。

02

集成一键报警、广播喊话、消防联动等功能，支持多终端（PC/移动端）协同处置；预案库包含医疗纠纷、暴力伤医等12类场景处置流程，可快速调取执行。

04

03

应急指挥平台

预期实施效果

安防效率提升

通过智能分析将异常事件识别时间从人工巡查的15-30分钟缩短至系统自动识别的2分钟内，巡逻人员调配效率提高40%，监控中心可同时处理8路以上实时预警。

综合成本优化

技术手段减少30%人力投入（如原需3人的监控岗现仅需1人值守），设备寿命周期达5-8年，年均维护费用控制在项目总投入的5%以内。

管理闭环形成

从风险发现（智能监测）→任务派发（平台指派）→现场处置（保安执行）→结果反馈（系统归档）全流程数字化，实现可追溯的PDCA管理循环。

02

智能监控系统建设

高清视频监控布局

全方位覆盖

在医院各关键区域（如出入口、候诊区、药房、急诊室等）部署1080P或4K高清摄像头，确保无死角监控，同时采用低照度技术保障夜间清晰度。

采用本地存储（NVR）与云端备份结合模式，重要录像保存90天以上，普通区域录像保存30天，满足法规要求并确保数据可追溯。

在光线不足区域配置红外补光灯，并采用防眩光、宽动态范围（WDR）技术，避免强光或阴影导致的画面失真。

多级存储策略

智能补光与抗干扰设计

异常行为预警

通过深度学习算法识别暴力行为（如推搡、持械）、跌倒、长时间滞留等异常场景，实时触发报警并推送至安保终端。

人员特征分析

集成人脸识别与衣着特征提取技术，对重点监控人员（如医闹、在逃人员）进行自动标记和轨迹追踪。

人群密度监测

实时统计候诊区、缴费窗口等人流密集区域的人数，超过阈值时自动启动分流预案，避免踩踏风险。

穿戴设备联动

与医护人员佩戴的智能工牌或紧急按钮联动，一旦触发求救信号，AI系统立即定位并调取周边监控画面。

AI行为识别技术

应急联动机制

一键报警集成

在护士站、收费窗口等高风险区域安装隐蔽式报警按钮，触发后同步联动监控系统、安保对讲机和辖区派出所。

预案自动化执行

多部门协同响应

预设火灾、暴力事件等场景的处置流程，系统自动关闭相关门禁、开启应急通道照明，并广播疏散指令。

通过物联网平台整合安保、消防、医疗救援等系统，事件发生时自动生成跨部门工单并分配任务优先级。

03

门禁管理系统

分级门禁权限设置

应急权限释放

在紧急情况（如火灾、急救）下，系统可一键开放特定区域门禁，保障消防通道和急救路径畅通，同时自动记录操作日志以备审计。

动态权限调整

支持实时更新权限（如实习医生轮转、临时访客通行），通过后台管理系统快速调整，确保权限与人员职责动态匹配，减少人工协调成本。

权限层级划分

根据医院区域敏感度划分权限等级（如公共区、诊疗区、药房、ICU等），确保医护人员、行政人员、保洁人员等仅能进入授权区域，避免无关人员流动带来的安全隐患。

人脸识别系统集成

高精度活体检测

采用红外+3D结构光技术防止照片、视频伪造，确保识别对象为真实人员，误识率低于0.01%，尤其适用于高危区域（如手术室、实验室）。

无感通行体验

系统支持0.5秒内快速识别并联动门闸，减少人员排队等待时间，同时自动记录通行时间、地点，形成轨迹追踪报