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航空安全员应急技能考核题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.选择题（每题2分，共50分）

（1）以下哪项不是航空安全员在紧急情况下应立即启动的程序？

A.确认紧急情况

B.启动广播系统

C.关闭所有电子设备

D.检查紧急出口是否可用

（2）在飞机上发现火灾时，航空安全员首先应该采取的措施是？

A.立即使用灭火器灭火

B.指导乘客使用氧气面罩

C.指挥机组人员关闭电源

D.安抚乘客情绪，引导他们使用最近的紧急出口

（3）以下哪项不是航空安全员在飞机起飞前必须检查的项目？

A.安全设备是否完好

B.飞机客舱内的乘客数量

C.机组人员名单

D.飞机外部是否有漏油现象

（4）在处理乘客恐慌时，航空安全员应该？

A.保持冷静，逐步安抚乘客

B.立即报告机组人员

C.强行制止乘客的过激行为

D.让乘客自由行动，以免影响其他乘客

（5）以下哪项不是航空安全员在急救包使用时需要注意的事项？

A.确保急救包处于易取位置

B.使用前检查药品是否过期

C.使用后立即对急救包进行消毒

D.优先使用急救包内的药品

2.判断题（每题2分，共20分）

（1）在飞机上，乘客可以使用手机通话，但必须保持通话声音调低。（）

（2）在飞机发生紧急下降时，乘客应保持冷静，按照航空安全员的指示行动。（）

（3）航空安全员在飞机起飞前应确保所有乘客已经就坐，安全带已系紧。（）

（4）在飞机上，如果乘客需要使用医疗急救，航空安全员应立即联系地面医疗支持。（）

（5）在处理飞机上的乘客冲突时，航空安全员应优先考虑乘客的安全，而不是法律问题。（）

3.实操题（每题10分，共30分）

（1）模拟场景：飞机在飞行过程中发现乘客突发疾病，请描述航空安全员应采取的步骤。

（2）模拟场景：飞机在降落过程中，客舱内发生火灾，请描述航空安全员应采取的紧急措施。

（3）模拟场景：飞机在飞行过程中，部分乘客因恐慌情绪失控，请描述航空安全员应如何安抚乘客情绪。

试卷答案

1.选择题

（1）C

解析：航空安全员在确认紧急情况后，应立即启动应急程序，而不是立即关闭所有电子设备。

（2）D

解析：在飞机上发现火灾时，首先应确保乘客的安全，因此指挥乘客使用最近的紧急出口是最优先的措施。

（3）C

解析：机组人员名单不是航空安全员在起飞前必须检查的项目，而是由机组人员负责的。

（4）A

解析：在处理乘客恐慌时，保持冷静并逐步安抚乘客是最有效的做法。

（5）C

解析：使用急救包后，应立即对急救包进行消毒，以防止交叉感染。

2.判断题

（1）×

解析：在飞机上，乘客应关闭手机并使用耳机，以避免干扰飞机的通讯系统。

（2）√

解析：在飞机紧急下降时，乘客保持冷静并按照航空安全员的指示行动是确保安全的关键。

（3）√

解析：起飞前确保所有乘客就坐且安全带系紧是航空安全员的基本职责。

（4）√

解析：如果乘客需要医疗急救，航空安全员应立即联系地面医疗支持，以确保及时得到专业救治。

（5）√

解析：在处理乘客冲突时，航空安全员的优先任务是确保乘客安全，而不是处理法律问题。

3.实操题

（1）模拟场景：飞机在飞行过程中发现乘客突发疾病，请描述航空安全员应采取的步骤。

解析：航空安全员应立即检查乘客情况，判断是否需要医疗急救，指导乘客保持舒适姿势，联系机组人员请求医疗支持，并安抚其他乘客。

（2）模拟场景：飞机在降落过程中，客舱内发生火灾，请描述航空安全员应采取的紧急措施。

解析：航空安全员应立即启动应急程序，指导乘客使用氧气面罩，指挥机组人员关闭电源，安抚乘客情绪，使用灭火器灭火，并引导乘客使用最近的紧急出口逃生。

（3）模拟场景：飞机在飞行过程中，部分乘客因恐慌情绪失控，请描述航空安全员应如何安抚乘客情绪。

解析：航空安全员应保持冷静，逐步安抚乘客，提供必要的信息，指导乘客进行深呼吸，避免传播恐慌情绪，并协助机组人员维护客舱秩序。