2025年综合类-导游基础知识-中级导游证考试历年真题摘选带答案真题题库.docxVIP

2025年综合类-导游基础知识-中级导游证考试历年真题摘选带答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.行程安排

B.交通服务

C.住宿服务

D.以上都是

2.以下哪项不属于旅游安全防范内容？()

A.防火安全

B.防盗安全

C.防疫安全

D.防水安全

3.导游人员在进行实地考察时，下列哪项行为是不正确的？()

A.严格遵守景区规定

B.随意触摸文物

C.认真听取景区管理人员的介绍

D.保持环境卫生

4.以下哪种情况不属于旅游投诉范围？()

A.导游服务不到位

B.旅游产品质量问题

C.景区设施损坏

D.个人旅行计划变更

5.旅游法规定，旅行社在组织旅游活动中，应当对哪些事项进行公告？()

A.旅游线路和产品

B.旅游费用和价格

C.旅游服务内容和标准

D.以上都是

6.旅游法规定，旅行社应当对旅游者进行哪些方面的教育？()

A.旅游安全知识

B.旅游文明行为

C.旅游法律法规

D.以上都是

7.以下哪种情况导游人员可以拒绝旅游者的不合理要求？()

A.旅游者要求导游人员为其提供超出服务范围的帮助

B.旅游者要求导游人员为其提供免费饮料

C.旅游者要求导游人员为其购买门票

D.旅游者要求导游人员为其提供特殊照顾

8.旅游法规定，旅游者有哪些权利？()

A.安全旅游权

B.诚信旅游权

C.知情权

D.以上都是

9.以下哪种情况导游人员应当立即向旅游行政管理部门报告？()

A.旅游者丢失证件

B.旅游者身体不适

C.景区发生安全事故

D.旅游者要求导游人员提供额外服务

10.旅游法规定，旅行社应当对旅游者的哪些个人信息进行保护？()

A.姓名、联系方式

B.身份证号码

C.银行卡信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在导游服务中，以下哪些行为体现了导游人员的职业道德？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.爱护旅游资源

D.保守商业秘密

E.遵守法律法规

12.旅游法规定，旅行社应当对旅游者提供以下哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.安全保障服务

C.旅游意外保险

D.旅游咨询

E.旅游纪念品销售

13.以下哪些属于旅游安全防范措施？()

A.防火安全

B.防盗安全

C.防疫安全

D.防暑降温

E.防水安全

14.旅游法规定，旅游者有哪些义务？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.不得损害旅游资源

C.不得干扰其他旅游者正常旅游活动

D.不得危害旅游安全

E.不得违反旅游合同约定

15.以下哪些情况属于旅游投诉的范围？()

A.导游服务不到位

B.旅游产品质量问题

C.景区设施损坏

D.旅行社未履行合同义务

E.其他影响旅游体验的问题

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日起正式施行，它是我国第一部全面规范旅游活动和旅游市场秩序的基本法律。

17.导游人员在导游服务中，应遵循的原则包括真实、准确、全面、客观和及时。

18.旅游者权益保护是《旅游法》的核心内容之一，其中规定了旅游者享有安全旅游权、知情权和自主选择权等权利。

19.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当安排专门人员负责统一安排和调度，确保旅游行程的顺利进行。

20.旅游法规定，旅行社应当将旅游服务合同的主要内容以书面形式告知旅游者，并要求旅游者签字确认。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改景点介绍的内容。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的额外服务。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织旅游活动时，必须为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

24.导游人员在遇到旅游者投诉时，应当立即停止导游活动，进行调查处理。()

A.正确B.错误

25.旅游法规定，旅游者有权要求退还已支付的旅游费用，如果旅行社未履行合同义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在导游服务中的职业道德要求。

27.在旅游法中，对于旅游者的权利和义务有哪些具体规定？

28.简述旅游安全防范的主要内容。

29.如何处理旅游者提出