安全管理中人因失误与性格特征分析.pdfVIP

第一章第一章第三节第三节安全心理与行为安全心理与行为

考点9生理学意义的行为模式

美国斯坦福大学的莱维特将人的生理学行为模式归纳为：外部刺激→肌体感受（五感）→大脑判断（分析处理）→行为反应→

目标的完成。

根据上述人的行为反应模式，可知人为失误主要表现在人感知环境信息方面的差错；信息刺激人脑，人脑处理信息并作出决策

的差错；行为差错等方面。

（1）感知差错

无法引起操作者注意：信号缺乏足够的诱引效应；

认知的滞后效应：信息呈现时间太短，速度太快；

操作者对操作对象印象不深而出现判断错觉；

知觉能力缺陷：操作者感觉通道缺陷（如近视、色盲、听力障碍）；

信息歪曲和遗漏：接受的信息量过大，超过人的感觉通道的限制容量；

错觉：环境照明、眩光等。

（2）判断、决策差错

遗忘和记忆错误，联络、确认不充分，分析推理差错，决策差错。

（3）行为差错

习惯动作与作业方法要求不符；由于反射行为而忘记了危险；操作方向和调整差错；工具或作业对象选择错误；疲劳状态下行

为差错；异常状态下行为差错，如高空作业、井下作业由于分辨不出方向或方位发生错误行为，低速和超速运转机器易使人麻

痹，发生异常时作业人员直接伸手到机器中检查，致使被转轮卷入等。

【例题】人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错，处理信息时作出决策差错、行为差错等，下列情况属于导致判断、决

策差错的是（）。

A．信息呈现时间太短

B．听力障碍

C．遗忘和记忆错误

D．低速运转机器易使人麻痹

【答案】C

考点10容易发生事故的性格特征

（1）攻击型性格。妄自尊大，骄傲自满，喜欢冒险、挑衅，与他人闹无原则的纠纷，争强好胜，不易接纳他人的意见。这类

人虽然一般技术都比较好，但也很容易出大事故。

（2）孤僻型性格。性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠，其性格多属内向，与同事关系较差。

（3）冲动型性格。性情不稳定，易冲动，情绪起伏波动很大，情绪长时间不易平静，易忽视安全工作。

（4）抑郁型性格。心境抑郁、浮躁不安，心情闷闷不乐，精神不振，易导致干什么事情都引不起兴趣，因此很容易出事故。

（5）马虎型性格。对待工作马虎、敷衍、粗心，常会引发各种事故。

（6）轻率型性格。人在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定。在发生异常事件时，常不知所措或鲁莽行

事，使一些本来可以避免的事故成为现实。

（7）迟钝型性格。感知、思维或运动迟饨，不爱活动、懒惰。在工作中反应迟钝、无所用心，亦常会导致事故发生。

（8）胆怯型性格。懦弱、胆怯、没有主见，由于遇事爱退缩，不敢坚持原则，人云亦云，不辨是非，不负责任，因此在某些

特定情况下，也很容易发生事故。

【例题】事故的发生率和人的性格有着非常密切的关系，无论技术多么好的操作人员，如果没有良好的性格特征，也常常发生

事故，下列性格特征中，容易发生事故的是（）。

A．攻击型性格

B．孤僻型性格

C．冷静型性格

D．缜密型性格

E．迟钝型性格

【答案】ABE

【解析】容易发生事故的性格特征有：（1）攻击型性格。（2）孤僻型性格。（3）冲动型性格。（4）抑郁型性格。（5）马

虎型性格。（7）迟钝型性格。（8）胆怯型性格。故选项ABE正确。

考点11气质与安全

一般人所说的“脾气”就是气质的通俗说法。

一般认为人群中具有4种典型的气质类型，即胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。【胆多黏郁】

（1）胆汁质的特征：对任何事物发生兴趣，具有很高的兴奋性，但其抑制能力差，工作表现忽冷忽热。“马路第一杀手”。

（2）多血质的特征：思维、言语、动作都具有很高的灵活性，情感容易产生也容易发生变化。“马路第二杀手”。

（3）黏液质的特征：突出的表现是安静、沉着、情绪稳定、平和，思维、言语、动作比较迟缓。

（4）抑郁质的特征：安静、不善于社交、喜怒无常、行为表现优柔寡断，一旦面临危险的情境，束手无策，感到十分恐惧。

【例题】人的心理状态对交通安全隐患的影响非常重要，不同气质类型的司机交通事故发生率不同，下列气质类型被认为

是“马路第一杀手”的是（）。

A．多血质

B．黏液质

C．抑郁质

D．胆汁质

【答案】D

【解析】胆汁质的特征：对任何事物发生兴趣，具有很高的兴奋性，但其抑制能力差，工作表现忽冷忽热。胆汁质的人被认为

是“马路第一杀手”，故选项D符合题意。

考点12与行为安全密切相关的心理状态

（1）省能心理。

总是希望以最小的能量（或者说付出）获得最大效果。但是这个“最小”如果超出了可能范围，它在安全生产上常是造成事故的

心理因素。有了这种心理，就会产生简化作业的行为。

总