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酒店经理岗位说明书

一、岗位概述

岗位名称：酒店经理

所属部门：酒店管理部

直接上级：酒店总经理

直接下级：各部门主管及员工

工地点：酒店

工性质：全职

岗位职责：

1.负责酒店的日常管理工，确保酒店运营的顺畅和高效。

2.制定和执行泗店的经营计戈上提高泗店的经济效益。

3.管理和监督各部门主管，确保其工符合酒店标准和规定。

4.负责酒店的客源拓展和维护，提高酒店的巾场竞争力。

5.组织和协调各部门工，确保酒店各项活动顺利进行。

6.负责酒店的安全、消防、环保等工，确保酒店的安全运营。

7.监督和检查各部门的工，及时发现和解决问题。

8.定期向上级汇报工进展和存在问题，提出改进措施。

9.负责酒店员工的培训和发展，提高员工的工能力和素质。

10.遵守国家法律法规，维护酒店的合法权益。

二、岗位要求

1.学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2.工经验：5年以上酒店管理或相关工经验，熟悉酒店运营管理。

3.管理能力：具备较强的组织、协调、沟通、领导能力，善于处理突发事件。

4.业务能力：熟悉酒店各岗位业务流程，具备较强的市场营销和客户服务能力。

5.团队协：具备良好的团队精神，能够与各部门主管和员工有效沟通、协。

6.专业知识：熟悉酒店行业法律法规、行业标准，了解酒店发展趋势。

7.身体素质：身体健康，能够适应酒店工的高强度和快节奏。

8.语言能力：具备良好的中英文听说读写能力。

三、工内容

1.制定酒店年度经营计划，分解目标，制定实施策略。

2.组织召开部门例会，协调各部门工，确保各项工顺利推进。

3.监督各部门主管的工，定期检查工进度和完成情况。

4.参与酒店重大事项的决策，提出合理化建议。

5.负责酒店客户关系的维护和拓展，提高客户满意度。

6.组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

7.监督酒店安全、消防、环保等工，确保酒店安全运营。

8.定期向上级汇报工，分析问题，提出改进措施。

9.处理突发事件，确保泗店运营不受影响。

10.完成上级交办的其他工任务。

四、绩效评估

1.年度绩效评估：根据年度工计划完成情况、部门工考核、个人表现等进行综

合评估。

2.季度绩效考核：根据季度工目标完成情况、部门工考核、个人表现等进行评

估。

3.月度绩效考核：根据月度工作目标完成情况、部门工作考核、个人表现等进行评

估。

4.日常行考核：根据员工日常工作表现、团队合作、职业道德等进行评估。

五、薪酬福利

1.薪酬：根据岗位性质、工作内容、工作经验等因素确定。

2.福利：五险一金、带薪年假、节日福利、员工体检、培训机会等。

3.期权激励：根据公司政策，提供期权激励。

4.人才培养：提供晋升机会和职业发展通道。

六、岗位晋升

1.部门主管晋升酒店经理。

2.酒店经理晋升酒店副总经理。

3.酒店副总经理晋升酒店总经理。

4.其他岗位晋升机会根据公司政策和员工表现确定。

酒店经理岗位说明书（1）

一、岗位职责

1.负责酒店整体运营管理，确保酒店各项业务正常、有序进行。

2.制定酒店年度经营计划，分解年度经