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变更管理试题及答案大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.变更管理的基本目的是什么？()

A.提高系统安全性

B.减少系统变更

C.控制变更过程

D.提高开发效率

2.以下哪个不是变更管理的流程步骤？()

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更发布

3.变更管理中的紧急变更通常指什么？()

A.预先计划的变更

B.非计划性的变更

C.需要额外资源的变更

D.不影响系统运行的变更

4.变更管理过程中，变更请求应当由谁提出？()

A.系统管理员

B.业务部门

C.项目经理

D.IT部门

5.变更管理中的变更评估包括哪些内容？()

A.变更对业务的影响

B.变更对系统的影响

C.变更对资源的影响

D.以上所有

6.变更管理中的变更批准通常由谁进行？()

A.系统管理员

B.业务部门

C.IT部门经理

D.项目经理

7.变更实施过程中，以下哪项不是最佳实践？()

A.在生产环境外进行测试

B.确保备份可用

C.在高峰时段进行变更

D.及时记录变更过程

8.变更验证的主要目的是什么？()

A.确保变更正确实施

B.验证变更符合需求

C.确保系统稳定性

D.以上都是

9.变更管理中的变更记录应当包括哪些内容？()

A.变更请求者

B.变更日期

C.变更实施者

D.以上所有

10.以下哪个不是变更管理中的风险？()

A.变更失败

B.变更延误

C.业务中断

D.系统性能下降

二、多选题(共5题)

11.变更管理流程中，以下哪些步骤是必须的？()

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更验证

12.以下哪些因素可能会影响变更管理的成功？()

A.组织文化

B.领导支持

C.变更请求的合理性

D.变更团队的专业性

E.系统复杂性

13.在变更管理中，以下哪些情况可能被视为紧急变更？()

A.系统出现严重故障

B.业务需求紧急变更

C.法律法规变更要求

D.安全漏洞需要立即修复

E.系统性能突然下降

14.以下哪些是变更管理中应该遵循的原则？()

A.明确责任

B.透明度

C.可追溯性

D.标准化

E.可持续性

15.变更管理过程中，以下哪些活动需要记录？()

A.变更请求的提出

B.变更评估的结果

C.变更批准的决策

D.变更实施的过程

E.变更验证的结果

三、填空题(共5题)

16.变更管理流程的起点是________。

17.在变更评估阶段，需要考虑的因素包括________。

18.变更管理中，紧急变更的处理流程应遵循________原则。

19.变更管理中，变更验证的目的是确保________。

20.变更管理记录中，________是必须包含的信息。

四、判断题(共5题)

21.变更管理流程中，所有变更都必须经过严格的评估和批准。()

A.正确B.错误

22.紧急变更可以不经过正式的变更评估过程。()

A.正确B.错误

23.变更管理的主要目标是减少变更。()

A.正确B.错误

24.变更实施过程中，变更日志是记录变更的重要工具。()

A.正确B.错误

25.变更验证阶段可以省略，因为变更已经实施了。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述变更管理流程的主要步骤。

27.在变更评估阶段，如何评估变更对业务的影响？

28.为什么紧急变更也需要遵循变更管理流程？

29.变更管理中的变更日志有哪些重要作用？

30.如何确保变更管理流程的持续改进？

变更管理试题及答案大全

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】变更管理的基本目的是通过规范化的流程来控制变更过程，确保变更能够被有效管理，减少对系统稳定性和安全性的影响。

2.【答案】D

【解析】变更管理的流程通常包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更验证等步骤，变更发布并不是一个独立的流程步骤。

3.【答案】B

【解析】紧急变更通常是指那些非计划性的、需要立即处理的变更，通常是由于系统出现严重故障或安全漏洞等紧急情况。

4.【答案】B

【解析】变更请求通常由业务部门提出，因为他们更了解业