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2025年企业公共关系试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业公共关系的主要目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.控制舆论

C.增加销售额

D.提高员工满意度

2.企业公共关系的活动内容不包括以下哪项？()

A.媒体关系管理

B.危机公关处理

C.产品研发

D.市场调研

3.在处理企业危机时，以下哪种做法是错误的？()

A.及时发布信息，保持沟通

B.避免承担责任，推卸责任

C.保持透明度，公开真相

D.积极寻求解决方案

4.企业公共关系的目标之一是建立良好的企业形象，以下哪项不是建立良好企业形象的方式？()

A.提高产品质量

B.诚信经营

C.压低产品价格

D.积极参与社会公益活动

5.企业公共关系中的媒体关系管理主要包括哪些内容？()

A.媒体采访安排

B.新闻稿撰写发布

C.媒体危机处理

D.以上都是

6.企业公共关系中的内部公关主要针对哪些群体？()

A.消费者

B.员工

C.竞争对手

D.供应商

7.以下哪项不是企业公共关系的特点？()

A.互动性

B.战略性

C.临时性

D.持续性

8.企业公共关系中的社会责任包括哪些方面？()

A.环境保护

B.社会公益

C.产品安全

D.以上都是

9.企业公共关系中的危机公关处理原则不包括以下哪项？()

A.快速反应

B.诚信沟通

C.推卸责任

D.积极应对

二、多选题(共5题)

10.企业公共关系的传播渠道主要包括哪些？()

A.新闻媒体

B.社交媒体

C.线下活动

D.公关广告

E.内部通讯

11.以下哪些因素会影响企业公共关系的形象塑造？()

A.企业文化

B.产品质量

C.员工素质

D.竞争对手行为

E.政策法规

12.危机公关处理时，以下哪些措施是恰当的？()

A.及时公开信息，保持透明度

B.主动承担责任，不推卸责任

C.积极寻求解决方案，缓解危机

D.避免与媒体接触，以免引起更大关注

E.加强内部沟通，稳定员工情绪

13.企业公共关系策划的基本步骤包括哪些？()

A.确定公关目标

B.进行市场调研

C.制定公关策略

D.实施公关活动

E.评估公关效果

14.以下哪些是公共关系危机的类型？()

A.产品质量危机

B.环境污染危机

C.企业领导层丑闻

D.媒体负面报道

E.网络舆论危机

三、填空题(共5题)

15.企业公共关系的核心目标是建立和提升企业的_______。

16.在处理企业危机时，应首先进行的步骤是_______。

17.企业公共关系活动中的_______，是指企业通过媒体发布新闻稿、公告等，以传播正面信息。

18.企业公共关系的一个重要组成部分是_______，它旨在加强与公众的沟通和互动。

19.在制定企业公共关系策略时，需要考虑的内外部环境因素包括_______。

四、判断题(共5题)

20.企业公共关系只关注企业内部员工关系。()

A.正确B.错误

21.在危机公关中，企业应尽量避免与媒体接触。()

A.正确B.错误

22.企业公共关系的主要目的是提高企业的短期经济效益。()

A.正确B.错误

23.社交媒体是唯一有效的企业公共关系传播渠道。()

A.正确B.错误

24.企业公共关系策划应完全基于市场调研结果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：企业公共关系在危机管理中扮演什么角色？

26.问：如何评估企业公共关系活动的效果？

27.问：企业如何通过公共关系提升品牌形象？

28.问：什么是企业公共关系的内部公关？

29.问：企业公共关系在全球化背景下面临哪些挑战？

2025年企业公共关系试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】企业公共关系的主要目的是通过塑造良好的企业形象，提高企业知名度和美誉度。

2.【答案】C

【解析】产品研发属于企业研发部门的职责，而公共关系主要关注的是企业形象和公众关系。

3.【答案】B

【解析】在危机公关中，避免承担责任和推卸责任会加剧危机，不利于问题的解决。

4.【答案】C

【解析】压低产品价格可能会牺牲产品质量，不利于企业形象的长期建设。

5.